Хотим мы этого или нет, но при любом общении мы “говорим” друг с другом эмоциями. То, что мы чувствуем во время общения, разнообразными невербальными способами передается собеседникам и, в той или иной степени, влияет на их решения и выводы. Причем зачастую это происходит на подсознательном уровне.
Что из этого следует? Правильно! То, что спикер, умеющий сознательно управлять своими эмоциями может настроить на нужную себе эмоцию аудиторию. А это, в свою очередь, позволит такому оратору сделать свою речь более убедительной. Пожалуй, наиболее полно этот вопрос изучил психолог Даниэль Гоулман, авторству которого принадлежит популярное понятие “эмоционального интеллекта”. Познакомиться с его работами будет полезно любому человеку, которому приходится работать с аудиторией – начиная от учителя младших классов, заканчивая главами государств. Мы же остановимся на нескольких моментах, которые могут помочь поставить эмоции на службу презентеру.
Будьте искренни
Аудитория очень хорошо чувствует стиль “дешевого актера”. Не пытайтесь играть эмоции. Презентер должен быть самим собой. “Чувствовать, а не изображать чувства” – вот девиз, которым должен руководствоваться хороший оратор. Делитесь с аудиторией вашими идеями и мыслями. “Вашими” не только в том смысле, что они вам принадлежат. Это могут быть идеи и мысли других людей, но они должны вызывать у вас искренние эмоции. Только в этом случае вы сможете передать с их помощью эмоцию вашей аудитории. Каждый из нас в своей жизни испытывал весь спектр чувств, а значит вполне искренне, а не наигранно способен их транслировать слушателям и зрителям. Вопрос в том, как получить нужное настроение именно в момент презентации? На самом деле это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
Зарядите себя нужной эмоцией
Для начала нужно решить, с каким настроением вы хотите провести презентацию и, соответственно, какие эмоции передать аудитории. Допустим, вы решили, что идеально будет настроиться самому и зрителей на иронично-веселый лад. Или, скажем, торжественно-пафосный. Ок. Теперь вспомните “ключ” к “ящику” вашей памяти, где хранится соответствующее настроение. Этим “ключом” может быть случай из жизни, музыкальное произведение или, скажем, эпизод из фильма. Заметим, что с нашей точки зрения музыка, с этой точки зрения, идеальный вариант, поскольку она, благодаря современным технологиям, всегда под рукой. Ее даже можно встроить в саму презентацию. Проведите пару репетиций, чтобы удостовериться, что найденный “ключ” работает как надо. Теперь все, что осталось – использовать его непосредственно перед мероприятием и начать презентацию в нужном настроении.
Подбадривайте и хвалите зрителей
Одно из необходимых условий передачи эмоций – прямое общение с аудиторией. Забудьте о мероприятиях, в которых активная роль принадлежит исключительно спикерам. Тем более, что благодаря продвинутым системам обратной связи, таким, как встроенная в Pitch Avatar, общаться со зрителями в режиме прямого эфира можно даже при просмотре ими записи презентации. Задавайте зрителям вопросы, просите их высказать свое мнение, поделиться опытом и так далее, и тому подобное. И, при этом, обязательно хвалите за правильные ответы и благодарите за любое выступление. Старайтесь делать это не абстрактно, а находить в каждом высказывании что-то, что действительно для вас ценно и благодарить именно за это. Скажем: “Спасибо за ваш комментарий. Думаю способы, которыми вы и ваши коллеги решали проблемы до появления нашего продукта, даст нашей команде много пищи для размышлений”. Похвала и поддержка всем приятны и помогают аудитории стать более восприимчивой к вашим эмоциям.
Настроив аудиторию на одну волну с вашим настроением вы, по сути, превратите ее в одну команду с вами во главе. А это, как нетрудно догадаться, прямой путь к заключению сделок, подписанию контрактов и росту продаж в прямом и в переносном смысле слова.
Всем удачи, успешных презентаций и высоких доходов!
