Хотим мы этого или нет, но при любом общении мы “говорим” друг с другом эмоциями. То, что мы чувствуем во время общения, разнообразными невербальными способами передается собеседникам и, в той или иной степени, влияет на их решения и выводы. Причем зачастую это происходит на подсознательном уровне.
Что это значит? Совершенно верно! Оратор, который может осознанно управлять своими эмоциями может настроить аудиторию на эмоции им нужно. Это, в свою очередь, позволяет такому оратору сделать свою речь более убедительной. Возможно, психолог Даниэль Гоулман, авторству которого принадлежит популярное понятие “эмоционального интеллекта”. Познакомиться с его работами будет полезно любому человеку, которому приходится работать с аудиторией – начиная от учителя младших классов, заканчивая главами государств. Мы же остановимся на нескольких моментах, которые могут помочь поставить эмоции на службу презентеру.
Будьте искренни
Аудитория очень хорошо чувствует стиль “дешевого актера”. Не пытайтесь играть эмоции. Презентер должен быть самим собой. “Чувствовать, а не изображать чувства” – вот девиз, которым должен руководствоваться хороший оратор. Делитесь с аудиторией вашими идеями и мыслями. “Вашими” не только в том смысле, что они вам принадлежат. Это могут быть идеи и мысли других людей, но они должны вызывать у вас искренние эмоции. Только в этом случае вы сможете передать с их помощью эмоцию вашей аудитории. Каждый из нас в своей жизни испытывал весь спектр чувств, а значит вполне искренне, а не наигранно способен их транслировать слушателям и зрителям. Вопрос в том, как получить нужное настроение именно в момент презентации? На самом деле это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
Зарядите себя нужной эмоцией
Сначала определитесь, в каком настроении вы хотите выступить и, соответственно, какие эмоции передать зрителям. Предположим, вы решили, что идеально было бы настроить себя и зрителей на иронично-смешной лад. Или, скажем, торжественно-напыщенный. Хорошо. Теперь вспомните «ключ» от «шкатулки» вашей памяти, где хранится соответствующее настроение. Этим «ключом» может быть событие из жизни, музыкальная композиция или, скажем, эпизод из фильма. Заметьте, что с нашей точки зрения музыка — идеальный вариант, так как она всегда под рукой благодаря современным технологиям. Вы даже можете встроить ее в саму презентацию. Сделайте пару репетиций, чтобы убедиться, что найденный вами «ключ» работает как надо. Теперь осталось только использовать его непосредственно перед мероприятием и начать презентацию в правильном настроении.
Подбадривайте и хвалите зрителей
Одно из необходимых условий передачи эмоций – прямое общение с аудиторией. Забудьте о мероприятиях, в которых активная роль принадлежит исключительно спикерам. Тем более, что благодаря продвинутым системам обратной связи, таким, как встроенная в Pitch Avatarвы можете общаться со зрителями в режиме реального времени, даже когда они просматривают записанную презентацию. Задавайте вопросы зрителям, попросите их высказать свое мнение, поделиться опытом и т. д. И, при этом, обязательно хвалите их за правильные ответы и благодарите за любое выступление. Постарайтесь делать это не абстрактно, а найти в каждом высказывании что-то действительно ценное для вас и поблагодарить их за это. Например: «Спасибо за ваш комментарий. Я думаю, то, как вы и ваши коллеги решали проблемы до появления нашего продукта, даст нашей команде много пищи для размышлений». Похвала и поддержка приятны всем и помогают аудитории стать более восприимчивой к вашим эмоциям.
Настраивая аудиторию на тот же лад, что и вы, вы по сути превращаете ее в одну команду с вами во главе. И, как вы легко догадываетесь, это прямой путь к заключению сделок, подписанию контрактов и увеличение продаж как в прямом, так и в переносном смысле этого слова.
Всем удачи, успешных презентаций и высоких доходов!
