Интересная статистика, связанная с разговорным ИИ

Наша команда Pitch Avatar делится заинтересовавшими нас показателями, связанными с настоящим и будущим диалогового искусственного интеллекта.

• Еще в 2018 году в Барселоне открылся исследование Массачусетского технологического института показало, что разговорный ИИ помогает 90% компаний быстрее решать проблемы, с которыми обращаются клиенты, а 80% отметили, что ИИ улучшают обработку звонков.

• Согласно Tidio).

• Средний сотрудник службы ИТ-поддержки, требует от XXNUMXX до XXNUMXX часов обучения в год ( Gnani.ai ).

• MARKETSPLASH выяснил, что 78% сервисных компаний используют ботов с разговорным ИИ для простых задач самообслуживания.

• По состоянию на 2022 год 91% взрослых, использующих голосового помощника, делают это на смартфоне (MARKETSPLASH).

• Gartner выяснил, что 68% людей, которые взаимодействовали с чат-ботом, оценили его быстрое время отклика, а 42% — доступность в нерабочее время.

• Ожидается, что мировой рынок чат-ботов в банковском, финансовом и страховом секторах, в 586 году оценивавшийся в 2019 млн долларов США, к 7 году достигнет 2030 млрд долларов США (NMSC).

• Согласно HubSpot).

• Топ-XXNUMXX стран по использованию разговорного ИИ – США, Индия, Германия, Великобритания и Бразилия (MARKETSPLASH).

• Ожидается, что к 2025 году 95% всех взаимодействий между брендами и клиентами будет осуществляться с помощью ИИ (AI Business).

• Uberall сообщает, что 80% клиентов положительно оценивают опыт общения с чат-ботами.

• MARKETSPLASH подчеркивает, что 35% людей используют диалоговый ИИ для решения проблем и сбора дополнительной информации, при этом 37% готовы обратиться к нему в экстренной ситуации.

• 84% людей, которые взаимодействовали с чат-ботом GRT Hotels & Resorts, GReaTa, предоставили ему свои контактные данные, а 40% были изъявили готовность осуществить бронирование (MARKETSPLASH).

• В начале 2022 году количество американцев, общавшихся с диалоговым ИИ предназначенным, для обслуживания клиентов, превысило 50% (EMARKETER).

• Согласно прогнозам, рынок разговорного ИИ вырастет с 13.2 млрд долларов США в 2024 году, до 49.9 млрд долларов США в 2030 году, с годовым темпом роста 24.9% (MarketsandMarkets).

Если вас интересует продвижение своих товаров, продуктов, услуг и идей с помощью искусственного интеллекта, познакомьтесь с нашим ИИ-ассистентом презентера Pitch Avatar. С его помощью вы повысите качество и эффективность онлайн-контента, при серьезной экономии времени.

Попробуйте и убедитесь сами!