Каждый докладчик сталкивался с такой ситуацией: вы создали убедительную презентацию (краткую, интерактивную, с оригинальными иллюстрациями и запоминающимися историями), но количество потенциальных клиентов в конце составляет лишь малую часть от общего числа зрителей. Когда это происходит постоянно, проблема обычно не в содержании, а в том, как вы завершаете презентацию.
Последние 60 секунд вашей презентации оказывают непропорционально большое влияние на то, что запоминает ваша аудитория и на то, предпримет ли она какие-либо действия. Это «эффект новизны» в действии – люди запоминают начало и конец гораздо лучше, чем середину презентации. Тем не менее, большинство докладчиков по умолчанию используют один и тот же незапоминающийся финал: слайд с надписью «Спасибо за внимание!», возможно, с логотипом и контактным адресом электронной почты, спрятанными мелким шрифтом.
Такой финал сводит на нет все усилия, вложенные в подготовку. Вы можете блестяще провести сессию вопросов и ответов, удержать внимание с помощью интерактивных слайдов и четко объяснить, как ваше предложение решает проблемы аудитории. Но банальное прощание оставляет заинтригованных зрителей в недоумении, не давая четкого сигнала о дальнейших действиях.
Что включить в финальный слайд презентации
Эффективный заключительный слайд должен одновременно выполнять три задачи: подкреплять основное сообщение, делать следующий шаг очевидным и упрощать для зрителей выполнение необходимых действий.
Вот что должно быть на вашем последнем слайде:
- Четкий призыв к действию – Вы хотите, чтобы зрители совершили одно конкретное действие (а не три или четыре конкурирующих варианта).
- Важная контактная информация – Не все адреса электронной почты в вашей организации, а конкретный канал, связанный с вашим призывом к действию (ссылка для бронирования, форма запроса демонстрации, прямой контакт).
- Напоминание о ценности – Одно предложение, подчеркивающее преимущества действий, предпринимаемых прямо сейчас.
- Визуальная иерархия – Ваш призыв к действию (CTA) должен быть самым заметным элементом на слайде, а не скрыт под логотипом.
программа просмотра пики и спады внимания с предсказуемыми интервалами. Заключительный слайд появляется, когда внимание уже начинает ослабевать, а это значит, что каждый элемент должен заслужить свое место.
Пять альтернатив стандартному слайду «Спасибо».
Традиционный слайд «Спасибо за внимание!» не является неправильным — он просто неполный. Если вы собираетесь поблагодарить свою аудиторию (что вполне допустимо), дополните это чем-то конкретным, что можно предпринять.
Вот пять альтернативных вариантов заключительного слайда, которые позволяют добиться заметно лучших результатов:
1. Слайд с прямым призывом к действию (CTA).
Лучше всего подходит для: Презентации для продаж, демонстрации, презентации продукции.
Пример: «Готовы увидеть это в действии? Закажите демонстрацию → [ссылка для бронирования]»
Этот слайд точно указывает, что вы хотите, чтобы зритель сделал, и максимально упрощает этот процесс. Никакой двусмысленности, никаких противоречивых требований.
2. Слайд «Следующие шаги»
Лучше всего подходит для: Комплекс B2B продажи, многоэтапные процессы закупок
Пример: «Ваши дальнейшие шаги: 1) Загрузите калькулятор рентабельности инвестиций, 2) Запланируйте технический осмотр, 3) Ознакомьтесь с вариантами ценообразования».
Это работает, когда вашей аудитории нужен четкий план действий, а не какое-то одно немедленное действие.
3. Слайд с ресурсами
Лучше всего подходит для: Образовательные вебинары, тренинги, экспертные статьи.
Пример: «Полное руководство: [ссылка] | Посмотреть соответствующую запись: [ссылка] | Присоединиться к нашему сообществу: [ссылка]»
Предоставьте 2-3 ценных ресурса, которые повысят ценность презентации. Каждая ссылка должна вести на ресурс, где вы сможете продолжить взаимодействие с материалом.
4. Слайд с вопросом
Лучше всего подходит для: Живые презентации, интерактивные сессии
Пример: «Есть вопросы? Задайте их в чате прямо сейчас или запишитесь на 15-минутную консультацию: [ссылка для записи]»
Это явно указывает на момент вопросов и ответов, предоставляя при этом асинхронный вариант для зрителей, которые не будут задавать вопросы публично. Более подробную информацию о структурировании сегмента вопросов см. в разделе [ссылка]. как работает формула презентации 10/20/30 выделяет время для взаимодействия с аудиторией.
5. Персонализированный слайд с призывом к действию.
Лучше всего подходит для: Индивидуальный подход к продажам, маркетинг, ориентированный на конкретных клиентов.
Пример: «[Имя], исходя из того, что вы рассказали о [конкретной проблеме], я рекомендую следующее: [персональный следующий шаг]»
При отправке презентаций асинхронно отдельным потенциальным клиентам персонализация заключительного слайда для каждого получателя значительно повышает процент откликов. Узнайте больше о Что должно быть включено в персонализированный онлайн-контент?.
Как завершить сообщение убедительным призывом к действию
Разница между эффективным призывом к действию (CTA) и тем, который игнорируется, заключается в конкретике, привлекательности и соответствии ценностям.
Сделайте это конкретным: «Свяжитесь с нами» — это не призыв к действию. А вот «Запланируйте 15-минутную демонстрацию на следующий вторник» — это уже призыв к действию. Чем конкретнее действие, тем выше процент его выполнения.
Уменьшить трение: Каждый клик, каждое поле формы или каждый шаг принятия решения между призывом к действию и завершением процесса снижают конверсию. Встраивайте ссылки для планирования непосредственно в слайды. Используйте формы с одним полем. Сделайте путь к ответу «да» максимально коротким.
Соотнесите ценность с срочностью: Если вы просите кого-то действовать немедленно, дайте ему на то причину. Ограниченные по времени скидки, бонусные ресурсы за раннее действие или эксклюзивный доступ — все это работает, но только если это реально, а не искусственно созданный дефицит.
Согласно исследованиям в области оптимизации конверсии, презентации, завершающиеся одним четким и простым призывом к действию, генерируют приблизительно 27% лидов больше, В отличие от тех, у кого стандартные концовки или множество конкурирующих призывов к действию. Ключ к успеху — сосредоточенность на одном: определите, какое действие наиболее ценно для вашей аудитории, и постройте всю концовку таким образом, чтобы это действие было легко совершить.
Заключительные слайды для видео- и асинхронных презентаций
Когда вы не выступаете вживую, заключительному слайду приходится работать интенсивнее. Нет возможности оценить настроение аудитории, скорректировать свою энергию или ответить на уточняющие вопросы. Вся работа ложится на сам слайд (и на то, что вы говорите поверх него).
Именно здесь видеопрезентации имеют структурное преимущество перед статическими слайдами. Видеопрезентации, созданные с помощью искусственного интеллектаТаким образом, вы можете передать персонализированное заключительное сообщение, которое будет сохранять неизменную энергию и ясность, независимо от того, смотрит ли зритель в 9 утра или в 9 вечера, является ли он вашим первым потенциальным клиентом за день или сотым.
Для асинхронных презентаций в заключение следует включить следующее:
- Четкое определение временных рамок – «Следующий шаг – запланировать 15-минутный звонок на этой неделе» (а не «свяжитесь со мной, когда будете готовы»).
- Множественные пути контакта – Ссылка для бронирования, электронная почта и LinkedIn – чтобы зрители могли выбрать удобный для себя канал.
- Причина действовать прямо сейчас. – Что произойдет, если они забронируют на этой неделе, а не на следующем месяце?
- Визуальное напоминание о ценности – Один пункт или статистический показатель, подтверждающий, почему это стоит их времени.
Аватары с искусственным интеллектом могут донести ваше заключительное сообщение с той же убедительностью в больших масштабах. Вместо записи 50 версий одной и той же презентации с незначительными изменениями в персонализации, вы можете создавать персонализированные видеозавершения, где аватар обращается к каждому потенциальному клиенту по имени и ссылается на его конкретный сценарий использования. Повышение эффективности не только в плане операционных затрат, но и в плане конверсии. Практические методы удержания внимания аудитории до завершения сделки вы найдете в нашем руководстве. Как привлечь и удержать аудиторию в онлайн-презентациях.
Пять ошибок в завершении презентации, которых следует избегать.
Даже зная, что работает, легко попасть в ловушку шаблонов, которые подрывают ваши шансы на успешное завершение сделки. Вот наиболее распространенные ошибки:
1. Завершение на слайде с вопросами и ответами.
Если вы предоставляете возможность задавать вопросы, а затем сразу же завершаете презентацию, последнее, что увидит ваша аудитория, это… вопрос, заданный в последний раз. Это нестратегично. Всегда добавляйте заключительный слайд после вопросов и ответов, который повторяет ваш призыв к действию и ключевое сообщение.
2. Включение слишком большого количества призывов к действию.
Когда вы просите свою аудиторию «скачать аналитический отчет, запланировать демонстрацию, подписаться на рассылку и следить за нами в LinkedIn», вы просите их ничего не делать. Выберите одно основное действие. Все остальное — это лишний шум.
3. Использование мелкого текста для контактной информации
Если ваш адрес электронной почты отображается внизу слайда 14-пунктным шрифтом, а зритель использует телефон, он не будет его набирать. Сделайте контактные данные легко читаемыми или, еще лучше, кликабельными.
4. Пусть все говорит само за себя.
Что вы сообщили Заключительный слайд имеет такое же важное значение, как и его содержимое. Устно подчеркните важность принятия мер. Используйте уверенный, прямой язык: «Лучший следующий шаг для вас — это…», а не «Если вам интересно, может быть, вы могли бы…».
5. Забывание оптимизировать для мобильных устройств и асинхронного просмотра.
Более половины просмотров презентаций сейчас происходит на мобильных устройствах или в асинхронном режиме. Если ваш призыв к действию требует открытия отдельной вкладки браузера, ввода URL-адреса или заполнения длинной формы, вы уже потеряли потенциальных клиентов. Встраивайте ссылки. Используйте QR-коды. Сделайте процесс простым и доступным в одно касание.
Что сказать в конце презентации
Слова, которые вы используете в последние 30 секунд, задают тон тому, как будет развиваться ситуация. Вот простая трехчастная структура завершения разговора:
- Переформулируйте основное преимущество. (одно предложение)
«Мы уже рассказали, как [ваше решение] помогает [аудитории] достичь [конкретного результата] без [проблемы, которую они хотят избежать]».
- Мост к CTA (одно предложение)
«Лучший способ проверить, подходит ли это для вашего процесса, — это [выполнить конкретное действие]».
- Уверенно сформулируйте призыв к действию. (одно предложение)
«Перейдите по ссылке на этом слайде, чтобы записаться на 15-минутную консультацию на этой неделе, и я подробно расскажу вам, как это работает для вашей команды».
Обратите внимание, чего не хватает: оговорок типа «если вас это интересует» или «не стесняйтесь обращаться». Уверенность в завершении сделки сигнализирует о том, что предлагаемое вами действие является очевидным следующим шагом, а не навязыванием. Чтобы освоить технику завершения сделки, ознакомьтесь с нашим руководством по... как завоевать расположение аудитории на презентации Рассматриваются методы вовлечения аудитории, которые позволяют добиться убедительного завершения истории.
Как сделать концовку более эффектной
Оптимальное завершение презентации — это не шаблон, а стратегическое решение, основанное на вашей аудитории, вашей цели и вашем канале распространения. Но принцип остается неизменным: ваше заключение должно предельно ясно и предельно просто донести одну вещь.
Для живых презентаций это означает, что последние 2-3 минуты нужно планировать так же тщательно, как и вступительную часть. Для асинхронных и видеопрезентаций это означает, что заключительное сообщение должно сохранять энергию и ясность независимо от того, когда и где оно будет просмотрено.
Если заменить стандартный слайд «Спасибо за внимание!» заключительным слайдом, призывающим к четкому и ценному действию, коэффициент конверсии увеличивается примерно на 27%. Это не незначительное улучшение – это разница между презентацией, которую просматривают, и презентацией, которая способствует формированию воронки продаж.
Удачи, успешных презентаций и высокой конверсии!
