Техники привлечения и удержания аудитории онлайн-презентации, часть I

Подборка универсальных советов для тех, кому принципиально важно добиться полной концентрации внимания зрителей на своем контенте.

Тема борьбы за внимание зрителей и слушателей всегда была актуальной для спикеров. Будь то Древний Рим, Европа эпохи Ренессанса или, скажем, США XIX века – образованный человек должен был изучать ораторское искусство. А умение “завоевать” аудиторию – одна из важнейших, если не важнейшая, его составляющая.

В наши дни справить с этой задачей сложнее, чем когда-либо. Особенно, если речь идет об онлайн-выступлении, во время которого спикер не может наблюдать за реакцией зрителей. Согласно статистике, большая часть аудитории перестает следить за выступлением в первые 10 минут (Forbes), 4 из 5 профессионалов в сфере бизнеса отвлекались во время последней презентации, с которой знакомились (Visme ). Каждый из нас на себе ощущает давление все возрастающего потока информации и вполне способен оценить влияние разнообразных отвлекающих факторов. Телефонные звонки, электронная почта, сообщения и вызовы посредством нескольких мессенджеров.  

Даже если очень дисциплинированному человеку приходится прилагать серьезные усилия, чтобы не реагировать на все это во время просмотра презентации. Задача современного спикера – превратить свою онлайн-презентацию в такой материал, от которого буквально невозможно оторваться. 

Pitch AvatarКоманда, которая много лет работала с докладчиками и презентациями, собрала контрольный список, который поможет вам.

Постарайтесь уложиться в 5 минут

Если вы привыкли работать по знаменитой формуле 10 слайдов/20 минут, то имейте ввиду – для большинства онлайн-презентаций она уже не актуальна. Это хороший инструмент для аудитории в конференц-зале. Но не для тех, кто знакомятся с презентацией при помощи компьютера или смартфона.  

Среднее время просмотра онлайн-презентации составляет 4.24 мин для аудитории пользующейся десктопами и 3.41 мин для тех, кто подключились к ней с мобильных устройств (Storydoc). Из этого следует простой вывод – ваша задача, постараться уложить свою онлайн-презентацию в отрезок не превышающий 5 минут.  

Но что делать, если ваш материал никак не желает укладываться в это прокрустово ложе без потери критически важной информации? Значит, нужно разделить одну большую презентацию на серию из нескольких отрезков в 3-5 минут, переходы между которыми должны быть обозначены какими-то яркими маркерами. Скажем, уместной шуткой, ярким видео с громкой музыкой, блиц-тестом с оригинальными вопросами, забавной анимацией, сменой спикера и тому подобным.  

Короче говоря – для таких случаев вам придется заготовить нескольких “чертиков из табакерки”, который будут “выскакивать” в моменты, когда необходимо оживить внимание аудитории.

Говорите о зрителях, а не о себе.

Зрители любят, когда спикеры сосредоточены на них. Люди подключаются к онлайн-презентациям, для того, чтобы найти решение стоящих перед ними задач и проблем. Если презентер рассуждает о своей жизни, своей компании, своем проекте – аудитория начинает скучать. Даже в тех случаях, когда спикер – известный человек, сам по себе являющийся темой презентации или вебинара – аудитория в большинстве своем собирается для того, чтобы он поделился с нею каким-то методом, способом или секретом, который каждый из зрителей может применить на практике.

Это значит, что перед выступлением вы должны хорошо изучить свою аудиторию, ее интересы и потребности. Только в этом случае вы сможете указать зрителям наилучший способ попасть в яблочко их целей.

Рассказывайте истории, а не излагайте факты

Одна из самых распространенных ошибок, которую допускают спикеры – превращение презентации в мешок с цифрами, характеристиками, статистикой, аналитическими выводами и тому подобным, из которого на головы слушателей сыплется бесконечный поток данных. Это очень соблазнительный путь, поскольку, с одной стороны, сильно упрощает работу над презентацией, а с другой – придает ей “солидный” вид. Одна проблема – из такой презентации почти ничего не запомнят. 

В своем бестселлере “Made to Stick” братья Чип и Дэн Хит (Chip and Dan Heath) приводят интересные данные: Факты, изложенные в виде истории запоминают 63% зрителей презентаций, тогда как статистику помнят только 5%. Сходной точки зрения придерживается и когнитивный психолог Джером Брунер (Jerome Bruner), утверждающий, что связная история запоминается в 22 раза лучше голых фактов.

Согласитесь, в вышесказанном нет ничего удивительного. Давайте оглянемся на собственный опыт и спросим себя, как нам было проще запомнить новый термин или понятие – в контексте интересного рассказа, объясняющего его значение, или путем простой зубрежки?

Итого: Для того, чтобы сфокусировать внимание посетителей вашего онлайн-мероприятия на ключевых моментах, фактах и цифрах – встройте их в классическую историю с завязкой, кульминацией и развязкой. Будет это реальный эпизод из жизни, или выдумка – решать вам. Главное, чтобы она была интересной и, по понятным причинам, короткой. Хорошая история не только зацепит внимание зрителя, но и поможет вам показать аудитории факты именно в том ракурсе, в котором вам это наиболее выгодно.

- Конец первой части -