Рассказываем о том, чего не следует делать, если вы не хотите, чтобы ваше мероприятие закончилось эпичным провалом.
Прежде чем перейти к основной части статьи, давайте поговорим о природе неудачных решений и ошибок авторов онлайн-презентаций. Откуда они вообще берутся? Исходя из опыта нашей команды Pitch Avatar , у них три основных источника.
Боязнь публичных выступлений
75% людей в той или иной степени страдают от глоссофобии – этим термином называют страх связанный с публичными выступлениями. Если говорить не о страхе, а о волнении и беспокойстве, то процент будет еще выше – около 90%. Страх, как известно, плохой советчик и часто заставляет нас принимать неверные и нерациональные решения.
Нехватка времени и других ресурсов
Верно определить, сколько и чего понадобится, чтобы качественно подготовить онлайн-презентацию – половина успеха. Самый ценный ресурс – время. Его должно хватить и для подготовки креативного оригинального сценария, и для воплощения его в жизнь и для репетиций. Нехватка времени может свести на нет и приглашение интересных спикеров, и привлечение хороших специалистов и покупку современных инструментов. Спешка, неизбежно возникающая из-за нехватки времени, обязательно приведет к ошибкам и неудачным решениям. Вопрос только в их критичности и количестве.
Отсутствие креативного подхода
Это не про то, что у кого-то нет таланта и видения. Это про то, что многие презентеры предпочитают “проторенную дорожку” готовых шаблонов, идей и решений. В том числе и своих собственных. Около 75% презентеров используют повторно один и тот же шаблон. Около 30% делают это с одним шаблоном XNUMX и более раз! Сказанное не значит, что готовые шаблоны и решения вредны. Просто их следует правильно использовать. Порядок действий должен быть следующим: Сначала нужно придумать, как должна выглядеть презентация, а потом уже искать решения, которые могут помочь реализовать ваши идеи. Увы – многие поступают с точностью наоборот. Результат – множество конвейерно-шаблонных и откровенно скучных презентаций.
На этом с необходимым вступлением закончим и перейдем, к собственно, нашим советам:
- Не создавайте онлайн-презентации по образцу обычных презентаций. Когда-то это была, пожалуй, самая распространенная ошибка авторов онлайн-мероприятий. Они попросту проводили онлайн-презентации и вебинары так, как будто работают перед аудиторией в зале. Например пользуясь формулой Кавасаки , которая предусматривает использование 10 слайдов и 20-минутную продолжительность презентации. Однако законы жанра для онлайн и оффлайн мероприятий отличаются. За внимание онлайн-зрителя бороться куда сложнее, чем за такого же зрителя, сидящего в зале. По большому счету аудитория в зале и так почти ваша. Куда ей еще смотреть, как не на вас и те слайды, что проецируются на экран? Особенно, если вы догадались попросить аудиторию отключить смартфоны. Даже если зрителю в зале не очень интересно происходящее на сцене, на другой зал он не переключится. А чисто психологически встать и уйти посреди презентации решится не каждый. Именно поэтому ведущий оффлайн-презентации может позволить себе потратить и 20 и 30 минут времени аудитории. Если сильно нужно – даже час.
- Онлайн-аудитория – совсем другое дело. Переключиться на другой экран или даже взять в руки другое устройство для нее – дело секунд. И никаких психологических тормозов – никто ведь ее не видит. Исследования показывают, что 10 минут – практический предел, за которым внимание большей части аудитории онлайн-мероприятия падает до нуля. Среднее же время просмотра современной онлайн-презентации – 3-5 минут. Заметьте, мы коснулись только одного серьезного отличия онлайн и оффлайн презентаций. Но даже этого вполне достаточно, чтобы раз и навсегда уяснить себе, почему онлайн-мероприятие не должно быть простой копией презентации в зале.
- Не стойте и не ходите без необходимости. Ноги этой ошибки растут из того же места, что и у предыдущей. Когда ведущий презентации работает со сцены – понятно, почему он стоит и даже ходит по ней. В противном случае зрителям, сидящим на задних местах его будет плохо видно. Но зачем стоять или ходить перед онлайн-аудиторией? Если вы проводите презентацию в интернете на ногах, это должно быть оправдано. Например тем, что вы что-то рисуете на доске или проводите своего рода онлайн-экскурсию по какому-то объекту. В противном случае лучшее решение – находиться со зрителями на равных. То есть сидеть.
- Не копируйте известных спикеров. Один из самых популярных советов – пользоваться находками и решениями, открытыми известными мастерами публичных выступлений прошлого. К сожалению, нередко можно встретить презентеров, понимающих его слишком буквально. Вместо того, чтобы вырабатывать свой уникальный стиль, адаптируя к нему некоторые приемы известных ораторов, они выбирают манеру… скажем, Стива Джобса и пытаются скопировать ее “один в один”. В результате, как правило, получается плохая пародия. Эффект презентации проведенной таким презентером, в лучшем случае, нулевой.
- Не затягивайте вступление. Современный зритель онлайн-презентации очень быстро принимает решение о том, нравится ли ему то, что он видит и будет ли он продолжать это смотреть. На это уходит приблизительно 15 секунд. Презентер, сумевший заставить зрителя посмотреть первые 2-3 слайда, с высокой долей вероятности может рассчитывать на то, что такой зритель досмотрит презентацию до конца. Увы, среди презентеров хватает тех, кто не знают или забывают об этом правиле, теряя время на пространные вступления с длинным рассказом о себе, истории своей компании и малоинформативными слайдами-заставками. Вполне возможно, что вслед за этим последует по-настоящему интересующий аудиторию контент. Вот только она его не увидит, поскольку к тому моменту уже разбежится. Наш вам совет: Начинайте сразу с интересной информации, постаравшись подать ее в интригующей и цепляющей внимание манере.
- Не читайте по бумажке. Бумажные шпаргалки, вполне уместные на сцене или трибуне, в случае с онлайн-презентацией смотрятся странно. Понятное дело, что вам нужны подсказки. Держать ключевые тезисы онлайн-презентации перед глазами – правильно и удобно. Но зачем для этого переводить бумагу? Что скажут экоактивисты? С какими-нибудь карточками в руках вы будете выглядеть нелепо, как персонаж комедии – кинорежиссеры любят обыгрывать эту ситуацию. Выведите все подсказки на экран и пользуйтесь ими на здоровье, не отвлекая внимание зрителей на бумажную архаику.
- Не перегружайте презентацию мелкими деталями. В эту ловушку, по нашим представлениям, частенько попадают большинство презентеров. Им кажется, что чем подробнее рассказать обо всех нюансах их продукта, тем выше вероятность того, что его купят. На самом деле длительное и подробное повествование о том, для чего предназначена каждая кнопочка – очень утомляет. А главное, утонув в обилии деталей, зрители уже не могут отличить то главное, что вы хотели до них донести, от второстепенного. Помните – презентация нужна для того, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов в вашем продукте, товаре или решении, а не для того, чтобы изложить инструкцию по применению.
- Не создавайте текстовые слайды. Может быть вам уже доводилось сталкиваться с рекомендацией не делать паузы для того, чтобы чтобы зрители прочитали написанное на слайдах. А может быть кто-то даже советовал вам не превращать презентацию в озвучивание текста на слайдах. Отличные советы! Но мы пойдем дальше и выдвинем прямой и недвусмысленный ультиматум – Долой текстовые слайды! Зрители их не любят. Слайд должен быть картиночным. Максимум на нем может быть XNUMX слов занимающих не более четверти пространства слайда. Еще одно отличное решение – видеослайды. Имейте ввиду, что визуальная информация усваивается в 60,000 быстрее текстовой, а присутствие в презентации видео резко повышает вероятность конверсии.
- Не используйте академический стиль. У многих из нас представления о правильном публичном выступлении сформировались под влиянием школ, колледжей и университетов. В результате нередко можно встретить презентеров, работающих в преподавательской манере. А теперь спросите себя, пребывание на уроке или лекции относятся к вашей коллекции хороших воспоминаний? Спорим, что большей частью нет. Зрители, в этом смысле, ничем не отличаются от всех прочих людей. Поэтому сразу выкидывайте академический стиль из своего набора презентационных инструментов. Даже если вы профессор, почему бы вам не попробовать другую манеру изложения? Такую, которая не будет вгонять аудиторию в сонный ступор?
- Не проводите презентацию больным или в плохом настроении. Частенько можно встретить презентеров, которые демонстрируют “героизм” и проводят мероприятие в любом состоянии. Шоу должно продолжаться и все такое. Это неправильно. Даже если вы извинились перед зрителями за то, что не в форме. Само собой, большая часть аудитории с понимание отнесется к вашим проблемам. Но, как бы там ни было, ее постоянно будут отвлекать от сути презентации ваш кашель, сморкание в платок, слезы из покрасневших глаз и тому подобное. Если вы больны или какое-то событие выбило вас из колеи так, что вы не можете взять себя в руки – лучше попросите кого-то из коллег вас заменить или перенесите презентацию. В крайнем случае вообще отмените ее. Все лучше, чем ассоциация “больной человек = презентуемый продукт”.
- Не превращайте советы в догму. Этот пункт мы оставили напоследок, поскольку считаем его одним из самых главных не только в искусстве презентера, но и вообще по жизни. Кто-бы и какие рекомендации вам не давал, какие бы правила не разработал – никогда не превращайте их в аналог закона. Даже если это наши советы. Каждая ситуация – уникальна и требует особого подхода. Если опыт и/или интуиция подсказывают вам, что поступить нужно вразрез с тем, что считается общепринятым – делайте так, как считаете нужным. В конце-концов, одно из важнейших назначений любых правил – стимулирование любопытства и желания их нарушить.
Всем удачи, успешных презентаций и высоких доходов!
