Смотрите на тему максимально широко и пользуйтесь методом “отложенного общения”. Такой совет дает команда Pitch Avatar .
Все мы – как в роли зрителей, так и в роли ведущих, сталкивались с ситуацией “Каверзный вопрос, на который невозможно ответить сразу”. Тем более, что существует довольно распространенная категория зрителей, вполне сознательно придумывающих заковыристые вопросы. Часть из них и в самом деле хочет разобраться в пришедшем в сложном моменте. Но многие персонажи такого рода просто получают удовольствие от того, как спикер ломает себе голову над ответом. Что поделаешь – так они самоутверждаются. Придумав сложный вопрос, на который у ведущего нет ответа, они кажутся себе умнее и значительнее. Стоит учесть, что риск столкнуться с такого рода вопросом резко возрастает именно по ходу онлайн-презентации – ведь к услугам спрашивающих весь интернет.
Сразу скажем – с нашей точки зрения это вполне обычная, рутинная, рабочая ситуация. Любому здравомыслящему человеку очевидно, что как бы тщательно спикер или ведущий не готовился к мероприятию, как бы глубоко не изучил тему, которой она посвящена, знать и помнить все нюансы невозможно. Тем не менее, нередко можно наблюдать, как столкнувшийся с вопросом, ответа на который у него нет здесь и сейчас, ведущий или спикер презентации теряется и, образно говоря, тормозит на обочине. Кто-то по несколько минут молчит в поисках ответа, кто-то лихорадочно роется в заметках, кто-то принимается искать нужную информацию с помощью ноутбука или смартфона. Все эти варианты – ошибка, поскольку ломают динамику презентации. Вырулить из тупика не делая этого, можно благодаря двум очень простым способам.
1. Широкий взгляд.
Как правило каверзный вопрос сложен не сам по себе. Просто он связан с явлениями и обстоятельствами связанными с вашей темой не напрямую, а лежащими рядом с ней. Для примера представьте себе Роберта Фултона, проводящего презентацию парохода, которому задают вопрос о том, как с помощью паровой машины заменить лошадей для движения по земле. Если Фултон, как многие современные презентеры, при подготовке сосредоточился исключительно на своей теме, он вполне может оказаться в тупике. Но если бы он применил “широкий взгляд”, то узнал бы об опытах с паровозами Джорджа Стефенсона и спокойно поделился бы со зрителями краткой информацией на эту тему.
Вы уловили, на что мы намекаем? Просто для ясности: когда подготовка презентации, уделите время краткому обзору работ в областях, связанных с вашей темой. Это значительно сократит количество вопросов, которые могут поставить вас в тупик.
2. Отложенное общение
Как нетрудно догадаться, вышеописанный метод не гарантирует вам полного отсутствия тупиковых вопросов. Они все равно будут встречаться, пусть и реже. Что ж, тогда обратите их себе на пользу. Спокойно скажите, что этот вопрос очень сложный и требующий времени для ответа далеко выходящего за рамки презентации, и предложите пообщаться по этому поводу отдельно – в другой день. Заодно предложите записаться на эту, по сути дополнительную презентацию, другим зрителям. Благодаря этому вы не только получить время для подготовки к ответу на сложный вопрос, но и возможность для дополнительного разогрева лидов.
В заключение отмечаем, что процесс ответов на вопросы зрителей может быть упрощен с нашим помощником-ведущим на базе искусственного интеллекта. Он позволяет вам создавать виртуальных ведущих и спикеров на основе ваших собственных или вымышленных персонажей, которые будут провести онлайн-презентацию и ответить на вопросы, обращаясь за помощью к своим создателям только в сложных случаях.
Всем удачи, успешных презентаций и высоких доходов!
