Досліджуємо, як штучний інтелект вплинув на сферу продажу.
До GPT та програм штучного інтелекту прикута увага всього світу. Згідно з даними Statista, Chat GPT знадобилося лише 2.5 місяці, щоб отримати мільйон користувачів. Для порівняння, Netflix знадобилися роки для досягнення позначки в мільйон підписок.
Chat GPT був одним із перших у своєму роді AI з розмовним ботом, який видає текстові відповіді, схожі на людську мову, для широкого спектра завдань, включаючи програмування, бізнес-плани та загальну інформацію.
Проте розмови та загальна інформація - не єдині сфери, у яких штучний інтелект вправляється, його використовує і бізнес, наприклад, у продаж та їх стимулюванні.
Але ...
Що таке стимулювання продажів?
Стимулювання продажів полягає в оснащенні бізнес-команд продажів відповідним навчанням, контентом та інструментами для взаємодії з клієнтами та ефективнішої роботи.
ШІ має необмежений потенціал для аналізу величезних обсягів даних і виконання складних завдань, зокрема надання професіоналам з продажу можливостей приймати рішення на основі даних, покращувати взаємодію з клієнтами, автоматизувати повторювані завдання з продажу та ефективно укладати угоди.
Сейлз ринок сьогодні
Сучасний ринок продажів швидко розвивається, і практично не залишає місця для помилок. Тож бренди стараються ретельно обрати, як доносити свій меседж до своєї цільової аудиторії, водночас не відступаючи від запланованої маркетингової стратегії.
Ще кілька десятків років тому коли клієнти були готові переглядати безліч слайдів презентацій, перш ніж вони зрозуміти продукт. Сьогодні клієнти інші. Вони віддають перевагу персоналізованому досвіду, індивідуальним меседжам та обслуговуванню.
Цифрові продажі та віддалені продажі є основними визначальними факторами на сучасному ринку продажів. Серед інших особливостей, які сьогодні характеризують ринок – побудова стосунків між брендом та покупцями та продажі через соц.мережі.
Усі ці фактори підштовхують компанії до пошуку способів автоматизувати, оцифрувати та оснастити свої відділи продажів належними інструментами.
Це - гарантія вищих конверсій, адже інструменти стимулювання продажів на основі штучного інтелекту дозволяють командам отримувати потрібний контент для потрібного етапу воронки.
Штучний інтелект з'явився у продажах якраз вчасно, і ось чому.
Як AI вплинув на продажі
"Розумний" контент для продажу
Створення привабливих і переконливих меседжів має вирішальне значення для залучення потенційних клієнтів і збільшення конверсій. Але в сучасному швидкоплинному світі для менеджерів з продажу може бути складно особисто сертифікувати кожного продавця та оснастити його відповідним матеріалом.
На щастя, за допомогою ШІ продавці можуть отримувати персоналізований контент, адаптований до потреб і вподобань кожного потенційного клієнта. Алгоритми штучного інтелекту можуть аналізувати дані та купівельну поведінку, налаштовуючи повідомлення або контент, які дозволять командам продажів отримати бажане залучення.
AI також оптимізує створення та покращення контенту. Ті самі алгоритми можуть допомогти створити переконливу рекламну копію, шаблони електронної пошти та навіть публікації в соціальних мережах.
Це економить час і забезпечує узгоджену подачу матеріалу на різних каналах комунікації з покупцями.
На додаток до інструментів продажів на основі штучного інтелекту, маркетологи та відділи продажів також можуть використовувати VPN у допомозі створення релевантного та якісного контенту, незалежно від обмежень за геодоступом, наприклад з допомогою перевірених сервісів., цінні ресурси продажів і дані.
Розумніше прогнозування продажів
AI змінив прогнозування продажів, надаючи точніші прогнози. Часи, коли продавці покладалися лише на інтуїцію, минули. Алгоритми штучного інтелекту виявляють закономірності та помічають інформацію, яку люди можуть упустити.
Це допомагає відділам продажів приймати рішення на основі даних, передбачати попит клієнтів і оптимізувати ефективність продажів. Крім того, AI адаптується до інформації в реальному часі. Це забезпечує актуальність прогнозів на динамічних ринках, які часто міняються.
Покращення лідогенерації
Інструменти продажів на базі штучного інтелекту покращують лідогенерацію, використовуючи складні алгоритми для аналізу великої кількості даних і виявлення найбільш перспективних лідів. Іншими словами, вони автоматизують профілювання лідів - етап, який надає цінну інформацію командам продажів.
Ці інструменти оптимізують скоринг лідів за допомогою прогнозної аналітики AI, віддаючи пріоритет лідам із високим потенціалом конверсії. Вони оптимізують охоплення за допомогою персоналізованих меседжів, підвищуючи залученість і частоту відповідей.
Підсумки
Інструменти продажів на базі штучного інтелекту дають компаніям можливість максимізувати залучення потенційних клієнтів за допомогою створення актуального контенту, профілювання потенційних клієнтів і генерації. Це дозволяє брендам збільшити продажі та вийти на новий рівень продуктивності
