ШІ Підтримка клієнтів

Підтримка розмовного штучного інтелекту,
Завжди увімкнено, мовою вашого клієнта

Надавайте миттєву цілодобову підтримку рідною мовою вашого клієнта за допомогою штучного інтелекту, який розуміє, відповідає та говорить як справжня людина.

Новий рівень комунікації з клієнтами

Завжди доступний, емоційно усвідомлений та природно схильний до розмови.

Він не просто відповідає на запитання – він веде справжні розмови. Думайте про гумор, співчуття та відповіді, зумовлені контекстом, які відчуваються людськими, а не роботизованими.

Pitch Avatar ведення кількох сеансів одночасно, супровід користувачів складними темами та задоволення від інтерактивної, персоналізованої підтримки.

Омніканальний: миттєво підключається до ваших поточних інструментів та каналів
Контекстно-розумний ШІрозуміє значення, тон та намір – не лише ключові слова
Емоційно розумнийжартує, адаптується та будує довіру до бренду
Готовий до використання людиною: живий агент може приєднатися за потреби
Справді особистекожна взаємодія відчувається як розмова віч-на-віч

Все це одночасно скорочуючи час реагування, підвищуючи задоволеність і дозволяючи вашій команді зосередитися на найважливішому.

Аватари зі штучним інтелектом, схожі на людей

Залучайте клієнтів за допомогою аватарів зі штучним інтелектом, які забезпечують взаємодію, подібну до людської, через відео та чат, що підвищує залученість та задоволення користувачів.

Цілодобова допомога носіями мови

Ніколи не пропускайте жодного запиту на підтримку. Підтримка зі штучним інтелектом доступна цілодобово, щоб відповідати на запитання, вирішувати проблеми та залишатися задоволеними вашими клієнтами – навіть коли ваша служба підтримки не працює.

Мультисесії

Автоматизуйте поширені запитання та кроки з усунення несправностей, дозволяючи клієнтам вирішувати проблеми без втручання людини.

Підвищення продуктивності команди

Дозвольте своїй команді підтримки зосередитися на складних справах. Автоматизовані робочі процеси та миттєві відповіді звільняють час для завдань високого пріоритету.

Легкі оновлення

Швидко змінюйте та оновлюйте допоміжний контент без простоїв, забезпечуючи актуальність та ефективність ваших ресурсів.

Ефективність витрат

Зменште операційні витрати, автоматизувавши допоміжні функції, мінімізуючи потребу в значних людських ресурсах.

Допомога ШІ, яка покращує роботу людських агентів

Аватари на базі штучного інтелекту не замінюють вашу команду підтримки – вони перезарядити це.

Pitch Avatar працює разом з вашими агентами для того, щоб:

Миттєво вирішуйте рутинні питання
Прискорення часу реагування
Звільніть свою команду для складних, цінних розмов
Надавати багатомовну, інклюзивну підтримку цілодобово
Потрібен живий агент? Просто зателефонуйте

Нехай ШІ виконує важку роботу, поки люди зосереджуються на тому, що найважливіше.

Масштабуйте підтримку клієнтів без розширення команди

Автоматизація за допомогою штучного інтелекту дозволяє вашій команді керувати великими обсягами запитів без збільшення штату.
Звільняючи від повторюваних завдань та сортуючи поширені питання, Pitch Avatar забезпечує стабільне, високоякісне обслуговування під час пікового попиту, водночас звільняючи агентів для справ, що потребують людської уваги.

Налаштовані аватари чату зі штучним інтелектом для унікального досвіду

Штучні чат-аватари не просто надають відповіді – вони створюють захопливу, візуально привабливу взаємодію з клієнтами. Адаптуючи свій тон і відповіді до різних ролей, чат-аватари забезпечують актуальність і змістовність кожної розмови.

Незалежно від того, чи допомагаєте ви новому користувачеві, чи допомагаєте досвідченому клієнту вирішити технічну проблему, аватар-чат зі штучним інтелектом надає інформацію чітко та природно. Візуальні покращення, такі як слайд-шоу, зображення та відео, полегшують розуміння складних концепцій.

Аналітика продуктивності для оптимізації взаємодії зі штучним інтелектом

Підтримка клієнтів на базі штучного інтелекту — це не просто автоматизація, а постійне вдосконалення. Pitch AvatarЗавдяки аналітиці компанії можуть відстежувати взаємодію з клієнтами, виявляти вузькі місця та вдосконалювати відповіді. Аналітика в режимі реального часу дозволяє командам оптимізувати розмови в чаті та аватарках, персоналізувати рекомендації та гарантувати, що кожна взаємодія додає цінності до шляху клієнта.