Пандемія COVID-19 і супутні їй карантинні обмеження призвели до того, що буквально за пару років дистанційна робота, яка раніше зустрічалася в компаніях досить рідко, стала фактично новою реальністю. Зараз важко знайти організацію, яка б не використовувала цей формат. Логічним наслідком такої ситуації стало широке використання засобів відеозв'язку та віддаленої взаємодії в командах. Крім того, через обмеження на проведення масштабних заходів особливої актуальності набули платформи, які дозволяють організувати дистанційну презентацію чи вебінар. Але раптом виникла ще одна серйозна проблема – вебінарів забагато. В результаті більшість з них не досягають своєї мети, вислизаючи від уваги потенційних клієнтів. однак, Вебінари все ще є ефективними. Так вважають 83% маркетологів і 95% спеціалістів, відповідно до досліджень, які розглядають вебінари як важливу частину стратегії цифрового розвитку компанії. І це зараз, у 2021 році. Але в бізнесі з організації та проведення онлайн-заходів є важливі нюанси, про які ми поговоримо на прикладі реальної статистики.
Скільки має тривати вебінар?
Вебінар - це не просто відеозапис презентації, головною перевагою цього формату є можливість спілкування з фахівцем онлайн. Як показує дані з WorkCast, зібрані з аналізу величезної кількості вебінарів, слухачі готові витрачати на перегляд живого виступу в 3-4 рази більше часу, ніж на перегляд відео.
Час, який слухачі витрачають на перегляд прямого ефіру вебінару (Live) або його запис (на вимогу). Дані WorkCast
Це логічно. Запис можна «прокручувати», дивлячись лише найцікавіші кадри, та й аудиторія вебінару часто теж слухає хоча б тому, що не знає, що буде далі, а люди хочуть поспілкуватися з доповідачем і ставте їм запитання. Але не так часто вебінар виявляється захоплюючим. Крім того, вебінар щільно запланований, а це ніколи не підходить для всіх.
До речі, скільки часу потенційні слухачі готові приділити вебінару чи запису презентації? за дані з вищезгаданого WorkCast, у 2021 році більшість вебінарів, які потрапили в поле зору компанії, тривали 60 хвилин (таких презентацій було понад 55%). Враховуючи, що подібні результати були досягнуті у 2019 та 2020 роках, можна зробити висновок, що погодинно довжина вебінару є найбільш ефективним з точки зору маркетологів.
Півгодинні семінари дивилися здебільшого як записані події. Це означає, що якщо ви відправляєте потенційному клієнту офлайн-презентацію, навіть якщо вона озвучена, вона не повинна перевищувати 30 хвилин за тривалістю.
Найпопулярніший формат вебінару за тривалістю. Дані WorkCast
Ідеальна тривалість вебінару згідно з Cloud Income Research
Доповненням до вебінару є запис заходу, презентація та інші матеріали, які можна завантажити та переглянути у зручний час. За даними Adobe, в середньому 50% слухачів зберігають слайди своєї презентації після завершення онлайн-семінару, 29% учасників також завантажують короткі описи розглянутих рішень, а 19% зазвичай хочуть побачити демонстрацію продукту, який вони мали на увазі. у промові.
Кращий день і час для вебінарів: боротьба за «золоту годину»
Почнемо з іншого питання: скільки слухачів зазвичай відвідує вебінар? У кожному конкретному випадку цей показник, залежно від багатьох факторів, буде різним. Але хороший підраховує конверсію – скільки зареєстрованих учасників реально візьме участь у заході – на рівні 35-45% (відмінний показник 50-55%). Ще нижчою є частка тих, хто переходить із категорії слухачів у статус клієнтів.
Ну, скажімо, нехай кожен п'ятий-шостий слухач стане клієнтом компанії (або хоча б зацікавиться продуктом), чи означає це, що збільшення кількості та частоти вебінарів призведе до пропорційного збільшення клієнтської бази? ? Малоймовірно.
Справа в тому, що і тут статистика невблаганна – вебінари мають чітке обмеження не лише за тривалістю, а й за частотою. У середньому більшість працівників є такими готовий по-справжньому дивитися лише один вебінар на тиждень (який, як ви пам’ятаєте, має тривати максимум 60 хвилин). І нічого з цим не можна зробити. В крайньому випадку, люди готові реєструватися, імітувати присутність, але насправді мало хто буде витрачати на вебінар більше години на тиждень.
Якщо подумати, то це дуже драматична ситуація, яка показує, що боротьба за онлайн-клієнта стає все більш жорсткою, і з кожним днем компаніям буде все важче отримати цю «золоту годину» уваги потенційного клієнта.
Звичайно, немає однозначної відповіді на питання про найкращий день для проведення вебінару, оскільки це може залежати від багатьох факторів, таких як цільова аудиторія, тема вебінару та географічне розташування. розташування ваших учасників. Проте деякі дослідження показали найкращі дні для вебінарів. За словами а повідомляє ON24, провідного постачальника програмного забезпечення для вебінарів, найпопулярнішими днями для вебінарів у 2020 році були вівторок, середа та четвер, причому вівторок був найпопулярнішим днем. У звіті проаналізовано понад 22,000 24 вебінарів, проведених на платформі ON28, і виявлено, що на вівторок припадало 26% усіх вебінарів, на середу – 24%, а на четвер – XNUMX%. Це свідчить про те, що дні в середині тижня є найпопулярнішими для проведення вебінарів. інший звіт ClickMeeting, інший постачальник програмного забезпечення для вебінарів, знайшов подібні результати. Згідно з їхнім звітом, вівторок був найпопулярнішим днем для вебінарів у 2020 році, на нього припало 19% усіх вебінарів. Середа та четвер також були популярними, на них припадало 18% та 17% вебінарів відповідно. Важливо зазначити, що хоча ці дослідження дають зрозуміти популярність різних днів для вебінарів, вони не обов’язково відображають ефективність вебінарів, що проводяться в ці дні. Що стосується найкращого часу для вебінарів, згідно зі звітом BigMarker, платформи вебінарів, найпопулярнішим часом для вебінарів у 2020 році була 11 ранку за східним часом (ET), на цей час заплановано 31% вебінарів. Далі йшли о 2:1 за східноєвропейським і 22:15 за східноєвропейським часом, на які припадає 7% і XNUMX% вебінарів відповідно. У звіті проаналізовано дані понад XNUMX мільйонів вебінарів, проведених на платформі BigMarker.
Інше дослідження GoToWebinar, платформи вебінарів, виявило, що вебінари, які проводяться у вівторок і середу, як правило, мають найвищий рівень відвідуваності. Дослідження проаналізувало понад 350,000 42 вебінарів, проведених на платформі GoToWebinar, і виявило, що вівторок і середа мали найвищий рівень відвідуваності – XNUMX% і 40% відповідно. Дослідження також показало, що оптимальний час для вебінарів – 11:2 або XNUMX:XNUMX за східним часом.
Ситуацію може покращити те, що вирішить одну з ключових проблем вебінарів – терміни. Більшість потенційних слухачів просто не готові будувати свій день навколо онлайн-події, яка також вимагає цілої години. Можна було б записати виступ спікера на відео, а потім надати посилання на нього зацікавленим для перегляду у зручний час. Але, як свідчать дані різних опитувань – від 82% до 92% слухачів вважають живу сесію запитань і відповідей наприкінці заходу найцікавішою частиною вебінару. А в записі це неможливо реалізувати, тому в офлайн режимі вебінар втрачає значну частину своєї привабливості. Однак, вибираючи найкращі дні для вебінарів, варто пам’ятати, що ці цифри лише іноді означають, що аудиторія була залучена чи зацікавлена. 
Було б непогано поєднати переваги вебінару та офлайн-презентацій. Живе спілкування з доповідачем має бути доповнено можливістю перегляду лише тієї інформації, яка зараз цікавить слухача, без прив’язки до часу. На щастя, сьогодні, такі інструменти вже доступні.
Який відсоток людей має відвідати вебінар, щоб він був успішним?
Відсоток відвідувачів, необхідний для того, щоб вебінар вважався успішним, може змінюватися залежно від цілей і очікувань організатора. Однак є деякі загальні орієнтири, до яких можна звикнути виміряти успішність вебінару.
Згідно зі звітом ReadyTalk, платформи вебінарів, середній рівень відвідуваності вебінарів становить 44%. У звіті проаналізовано понад 16,000 32 вебінарів, проведених на платформі ReadyTalk, і встановлено, що середній рівень відвідуваності коливався від 500% для вебінарів із понад 53 учасниками до 50% для вебінарів із менш ніж XNUMX учасниками.
Інший звіт Adobe Connect, платформи вебінарів, показав подібні результати. У звіті проаналізовано дані понад 600,000 36 вебінарів, проведених на платформі Adobe Connect, і встановлено, що середній рівень відвідуваності вебінарів становив XNUMX%. Однак у звіті зазначається, що рівень відвідуваності сильно варіювався залежно від типу вебінару та розміру аудиторії.
Підсумки
Яка ідеальна тривалість вебінару?
Оптимальна тривалість вебінару – 45–60 хвилин. Більшість досліджень показують, що оптимальна тривалість вебінару коливається від 30 до 60 хвилин: ця тривалість, як правило, має найвищий рівень відвідуваності та рівень залучення.
Який середній відсоток відвідуваності вебінару?
В середньому лише 35-45% зареєстрованих людей дійсно відвідують вебінар.
це найкращий день і час для вебінарів
Найпопулярнішими днями для вебінарів у 2020 році були вівторок, середа та четвер, причому вівторок був найпопулярнішим днем.
Дослідження свідчать про те, що середина тижня та полудень є найбільш популярними та ефективними для проведення вебінарів.
Як залучити людей до вебінарів?
Переважна більшість учасників вебінару (від 82 до 92%) вважають найціннішою частиною заходу можливість поставити запитання спікеру. Живе спілкування з доповідачем слід доповнювати можливістю перегляду лише тієї інформації, яка в даний момент цікавить слухача, без прив'язки до часу. Використовуйте інструменти для живої участі, наприклад Pitch Avatar, при проведенні вебінару.
---
Автор: Ігор Кириллов
