Команда Pitch Avatar команда діляться своїм баченням основних напрямків онлайн-бізнесу в 2024 році.
«Дружба» зі штучним інтелектом – це довгострокова тенденція.
Кількість інструментів на основі штучного інтелекту та їх застосування продовжуватиме зростати. Якою б не була ваша сфера роботи, вам доведеться шукати та впроваджувати рішення AI для своєї сфери діяльності, вчитися з ними працювати та наймати відповідних спеціалістів.
За оцінками Forbes Advisor, очікується, що ринок штучного інтелекту досягне приблизно 87 мільярдів доларів США до кінця 2023 року та 407 мільярдів доларів США до 2027 року. наступні два роки, розвиток ШІ знищить 85 мільйонів робочих місць і створить 97 мільйонів нових. Очікується, що до 2030 року від 6 до 9% працівників будуть зайняті професіями, яких ще не існує, при цьомуch з'явиться завдяки ШІ.
Зауважимо, що за різними оцінками близько чверті компаній вже впроваджують ШІ не для того, щоб скоротити наявні робочі місця, а щоб компенсувати дефіцит спеціалістів.
Якщо вірити щорічному опитуванню Щорічне опитування McKinsey79% людей використовували ШІ для роботи в 2023 році, а 22% робили це регулярно. Близько третини компаній і організацій використовують штучний інтелект для виконання хоча б одного завдання 40% мають намір інвестувати в розширення використання інструментів ШІ.
Однією з найважливіших оцінок, на яку варто звернути увагу, є те, що завдяки сучасним технологіям до 45% всієї робочої діяльності та 60-70% усіх дій співробітників можуть бути автоматизовані.
Зі сказаного вище випливає однозначний висновок: в найближчі роки в цілому і в 2024 році зокрема ШІ буде завойовувати нові позиції, оскільки потенціал його впровадження і розширення сфер використання величезний..
Що несе нам роботизація?
Прагнення до автоматизації всіх сфер діяльності є стійким трендом вже понад півстоліття. Так воно, безсумнівно, залишиться ще багато десятиліть. Всупереч побоюванням письменників-фантастів, більшість людей не страждають робофобією. Інакше навіщо б продаж системи «розумний дім». or робот-пилосос рости, наприклад?
Міжнародна виставка побутової електроніки (CES 2023), який щорічно проходить у Лас-Вегасі, знову став чудовим прикладом того, що сьогодні може запропонувати споживачам робототехніка. Відвідувачі могли познайомитися з роботом-бариста, роботом-помічником фермера, роботом-зарядним пристроєм для електромобіля, роботом-коляскою та багатьма іншими цікавими новинками. Серед них варто відзначити Aeo, сервісний робот, оснащений маніпуляторами японської компанії Aeolus Robotics. Ця модель вже не підставка і не ящик на колесах. Він може переносити коробки, ящики та пакети, натискати кнопки в ліфтах, відкривати двері за допомогою дверної ручки та багато іншого. Універсальні сервісні роботи, здатні допомагати по господарству чи, скажімо, приносити їжу та напої з холодильника, все ближче…
Скрізь, де впроваджуються роботизація та автоматизація, швидко стає очевидним, що вони нам лише на користь. Люди ні в якому разі не поспішають відбирати роботи у роботів на заводських конвеєрах та інших рутинних завданнях. Нам більше подобається використовувати комп’ютери та автомобілі, ніж їх збирати. Хоча у випадку з автомобілями ми, можливо, поспішили. Відповідно до Прогноз радника Forbesдо 2030 року вже 10% усіх транспортних засобів Землі будуть самоврядними.
Оскільки мова йде про цифри, то настав час поділитися красномовним статистичним прогнозом:
Очікується ринок роботизованої автоматизації процесів (RPA). зросте з $3.1 млрд у 2003 році до $11.37 млрд у 2028 році протягом наступних п'яти років. Найбільшим ринком є Північна Америка, а найбільш швидко зростаючим ринком є Азіатсько-Тихоокеанський регіон.
Цей показник демонструє дві дуже важливі тенденції:
- Автоматизація та роботизація зростають і будуть розвиватися. Це перспективний напрямок, який заслуговує найбільшої уваги.
- Автоматизація та роботизація відбуваються досить гладко. Люди загалом і різні галузі зможуть адаптуватися до цього. При цьому слід очікувати поступового зникнення одних професій і появи нових.
Короткі відео – розмір не має значення.
Останніми роками маркетологи багато пишуть про два тренди. З одного боку, є зменшення середньої довжини онлайн-презентацій. З іншого боку, є зростання популярності відео у сфері продажу та просування контенту.
Не дивно, що ці напрямки зійшлися, і в останні роки, включно з 2023 роком, коротке відео стало одним з головних трендів. Ось кілька красномовних статистичних показників:
- 83% маркетологів вважають, що рекламні ролики не повинні бути довшими 60 секунд.
- У середині 2023 року кількість активних користувачів YouTube Shorts досягла 2 мільярд людей.
- 68% споживачів готові дивитися відео про продукти та послуги, якщо вони тривають менше хвилини.
- Близько половини бізнес-відео тривають менше хвилини.
- Троє із п'яти глядачі вважають короткі відео найпривабливішим соціальним контентом
Незважаючи на це, серед підприємців «старої школи» все ще є ті, хто вважає цей інструмент «несерйозним» і «дилетантським». Чи справді ви можете детально та якісно розповісти про себе та свій продукт за хвилину чи менше? Ось до чого зводяться їхні аргументи «проти». Але короткі відео не потрібні для детальної розповіді про бренд чи продукт. Вони привертають увагу клієнтів і викликають їх більший інтерес до того, що вони бачать. І ніщо не заважає виготовляти їх на рівні, що відповідає професійній якості. Ось три основні переваги коротких відео:
- Висока зацікавленість аудиторії, оскільки короткі відео легко дивляться та запам’ятовуються.
- Широке охоплення потенційних клієнтів, оскільки короткі відео показуються в рекомендаціях і пошукових системах.
- Простота і швидкість виробництва, особливо з широким використанням AI відеогенераторів
Якщо ви не оцінили ці переваги в 2023 році, то поспішайте зробити це в 2024. І, до речі, короткі відео – це тривалий тренд. Тому варто серйозно вивчити і розкрити їх потенціал.
Контент для смартфонів на першому місці.
Однією з найпопулярніших порад для творців контенту в цілому та маркетологів зокрема є адаптація та оптимізація веб-сайтів, сторінок, текстів, відео, презентацій, інтернет-магазинів та іншого контенту для перегляду на мобільних пристроях. Ця рекомендація була і залишається актуальною. Але з одним істотним застереженням. Насправді весь сучасний інтернет-контент потрібно не адаптувати, а відразу створювати з урахуванням можливостей смартфонів і відповідного програмного забезпечення. І ось чому. Приблизно 60% трафіку веб-сайтів у світі надходить із мобільних пристроїв. Ось ще кілька красномовних статистичних показників:
- Станом на кінець 2022 року 68% населення світу мали смартфони.
- 2022 року мобільні покупці в США витратили 387 млрд доларів , що вдвічі більше, ніж у 2019 році.
- Загальна кількість проданих у 2022 році смартфонів склала 1.21 млрд. Одиниць.
- 90% користувачів мають доступ до Інтернету зі своїх мобільних пристроїв.
- Очікується, що за підсумками 2024 року загальна кількість робочих мобільних пристроїв у світі становитиме 17.72 млрд. Одиниць
Однак замість того, щоб вивчати світову статистику, кожен може провести власне особисте дослідження. Дайте відповідь на наступні запитання самі та попросіть своїх друзів і родину зробити те саме: Скільки годин ви проводите, тримаючи свій смартфон? Скільки ресурсів ви відвідуєте на день? Скільки продуктів і послуг ви переглядаєте? І головне, скільки покупок ви робите на місяць?
Запевняємо, що результати такого опитування чудово продемонструють зростаючу роль мобільних пристроїв у нашому житті. Тому ми рекомендуємо, чим би ви не займалися – онлайн-торгівлею, розробкою сервісів/додатків, створенням ігор, маркетингом, розважальними/громадськими/політичними проектами чи будь-чим іншим – відразу думати про те, як це буде працювати/виглядати на смартфоні.
Експериментальний маркетинг все ще в грі.
Ми вважаємо зайвим переконувати когось у тому, що експериментальний або, як його іноді називають, емпіричний маркетинг є ефективним інструментом для бізнесу. Як свідчать історичні джерела, задовго до появи наукового маркетингу торговці зрозуміли, що, надаючи клієнтам можливість отримати позитивний особистий досвід взаємодії з продуктом, вони різко підвищують ймовірність продажів.
Класичний приклад - дегустація. Або, скажімо, продаж зброї. У пізньому Середньовіччі купці, які торгували зброєю, зі зрозумілих причин не везли свій товар із собою. Натомість замовили точні зменшені копії рушниць. І вони були повністю працездатними. Приїхавши до якогось заможного феодала, вони не тільки описали переваги свого продукту, але й запропонували постріляти з цих міні-гармат.
У разі покупки екземпляр залишався в подарунок, перетворюючись на іграшку для дітей феодала, таким чином працюючи над створенням майбутнього клієнта.
Серед прикладів наших днів можна згадати інтерактивні стенди CocaCola, які дозволяли створювати напій за власним рецептом, гонки Nike Run Club, Apple Genius Bar і, звичайно ж, Леголенд.
Роль експериментального маркетингу добре ілюструє той факт, що за статистикою85% споживачів стверджують, що з більшою ймовірністю роблять покупку після відвідин акцій і виставок, а 70% стають постійними клієнтами завдяки маркетинговим заходам.
Звичайно, на тлі пандемії COVID-19 експериментальний маркетинг ніби відійшов на другий план, поступившись місцем іншим рішенням. Але ключове слово в цьому випадку – «здавалося». Це ще вважається третій за ефективністю маркетинговий прийом після пошукової оптимізації та залучення клієнтів через соціальні мережі. Водночас 63% маркетологів планують організувати більш актуальні заходи.
Зважаючи на те, що пандемія офіційно завершилася та більшість обмежувальних заходів знято, настав час планувати на 2024 рік як участь у виставках, так і проведення брендових акцій та заходів.
Варто зазначити, що не варто обмежуватися реальним світом. Якщо ми чогось навчилися з карантинних заходів, то це більш креативного підходу до інтернет-бізнесу. Тому варто приділити більше уваги експериментальному онлайн-маркетингу, особливо розробникам різноманітного програмного забезпечення, сервісів і додатків. Серед основних прийомів рекомендуємо використовувати:
- Безкоштовні обмежені версії продуктів і тимчасові пільгові періоди їх використання.
- Винагороди за відгуки, коментарі та участь в опитуваннях;
- Онлайн-стенди та простори віртуальної/доповненої реальності, які дозволяють потенційним клієнтам краще ознайомитися з продуктами бренду;
- Онлайн підтримка клієнтів з консультантом, який допоможе вам вивчити та освоїти особливості продукту бренду;
- Можливість для клієнтів брати участь у просуванні бренду в обмін на пільгове отримання/використання його товарів/продукції;
- Проведення інтерактивних онлайн-подій (таких як онлайн-презентації та вебінари), в яких глядачі можуть брати активну участь.
Усе це, безсумнівно, допоможе сформувати позитивний імідж вашого бренду та перетворити потенційних клієнтів на справжніх і лояльних.
На закінчення замість підбиття підсумків ми вітаємо всіх з Новим роком!
Бажаю всім удачі, успіхів і високих доходів!
