Як Фіона, AI Chat-аватар, перевірила ринковий
попит та сприяв конверсії

Ідея

Вкладка Pitch Avatar команда запустила Фіону, ранню бета-версія AI Chat-avatar. Їй було призначено роль консультантки, яка повинна була пояснювати користувачам можливості Chat-avatar, збирати дані користувачів, додаючи їх у список очікування, і отримувати сповіщення, коли версія стане загальнодоступною.

Мета

Протестувати функціональність AI Chat-avatar на ранній стадії
Дізнайтися про попит на рішення
Перетворити відвідувачів веб-сторінки на потенційних клієнтів, заохочуючи їх приєднатися до списку очікування

Стратегія:

Прототип Fiona був запущений як бета-версія на цільовій сторінці компанії, що дозволило користувачам протестувати його основний функціонал і надати зворотній зв'язок.

Основний заклик до дії спонукав користувачів надати свої дані та приєднатися до списку очікування після спілкування в чаті. Для нас було важливо переконатися, що Fiona надає слухачам правильну релевантну інформацію. Тому ми проаналізували діалоги кожної сесії. Це дозволило нам швидко вносити корективи у підказки Фіони.

Крім того, ми ретельно відстежували коефіцієнт конверсії від розмови до цільової дії, щоб переконатися, що користувач надав нам свою контактну інформацію.

Основні характеристики, які пропонує Фіона

Взаємодія з користувачем у реальному часі
Avatar залучає користувачів безпосередньо через розмовний інтерфейс, вбудований на цільовій сторінці, надаючи миттєві відповіді на запити. Користувачі можуть взаємодіяти з Фіоною за допомогою голосу або чату для природного, інтуїтивно зрозумілого досвіду. Фіона представляє себе та рішення Pitch Avatar, пояснюючи, як вона підтримує різні завдання в різних галузях.

Багатомовна комунікація
Фіона може розмовляти з аудиторією мовою, якій вони надають перевагу, за допомогою простого перемикання мовних налаштувань.

Адаптивний діалог
Fiona адаптує свої відповіді на основі даних користувача, щоб підтримувати релевантний і цікавий діалог.

Фокус на генерації потенційних клієнтів
Завдяки вбудованій кнопці «Приєднатися до списку очікування» Фіона збирає контактну інформацію користувачів, щоб забезпечити формування потенційних клієнтів.

Швидке налаштування та інтеграція прототипу
Запущено як віджет iframe для швидкого тестування та розгортання без необхідності впровадження повномасштабного продукту AI.

Аналітика сесії
Переглядайте детальну аналітику кожного сеансу, дії користувача, сценарій бесіди, цікаві слайди, ім’я та країну користувача після того, як Фіона взаємодіяла з користувачем.