iSi Group переосмислила свою внутрішню
зв'язок з Ізеттою, ШІ Аватар
Області: Корпоративний інформаційний бюлетень / Аватари зі штучним інтелектом
iSi Group – це світовий виробник газових балонів під тиском зі штаб-квартирою у Відні, Австрія. Компанія продає продукцію до понад 90 країн через чотири підрозділи: Автомобільна промисловість, Комплектуючі, Кулінарія та Носима електроніка. Окрім Австрії, iSi Group також працює в Мексиці, Угорщині, Австрії, Чеській Республіці, Китаї та Таїланді.
Виклики
На початку 2025 року керівництво iSi Group вирішило, що настав час впровадити штучний інтелект у свої внутрішні бізнес-процеси. Пріоритетними напрямками було визначено два напрямки: навчання співробітників та внутрішні комунікації.
Основна проблема була знайомою для глобальних компаній. Створення контенту англійською мовою добре працювало як мова міжнародного спілкування, але це означало, що значна частина співробітників отримувала новини компанії мовою, яка не була їхньою рідною.
Постійна локалізація інформаційних бюлетенів, навчальних матеріалів та оновлень компанії шістьма мовами була дорогою, повільною та важкою для масштабування. Наприклад, співробітники в Таїланді та Китаї часто отримували новини компанії мовою, яку їм було важко розуміти.
Метою було охопити кожного співробітника його рідною мовою за допомогою штучного інтелекту без великих постійних витрат на локалізацію контенту.
Рішення
Pitch Avatar втрутився, щоб вирішити саме це.
У вересні 2025 року команда запустила пілотний інформаційний бюлетень, який висвітлював новини компанії та основні моменти серпня, що транслювалися через мультфільм.
Штучний аватар Ізетта.
Разом команди дійшли згоди щодо Ізетти
зовнішній вигляд і голос, створюючи враження, що вона дружелюбний мультяшний персонаж, який би відчувався рідним для бренду.
Вперше співробітники могли обрати бажану мову та отримувати щомісячні оновлення, що надсилаються Isetta. Вони також могли взаємодіяти
безпосередньо з нею, ставлячи запитання про компанію та її історію.
Результати:
7 мов, що охоплюються: Пілотне розгортання було створено англійською, австрійською, угорською, чеською, іспанською, мандаринською та тайською мовами.
72% працівників були задоволені або більш ніж раді отримувати новини компанії з аватарами штучного інтелекту своєю мовою
Час виробництва контенту скоротився від кількох днів до кількох годин
Перш ніж прийняти остаточне рішення щодо Pitch Avatar інтеграція у внутрішні процеси, після пілотного проекту iSi Group опитала співробітників щодо досвіду та отримала позитивні відгуки. Це стало остаточним поштовхом для подальших дій.
Після успішного пілотного проекту співробітники iSi Group пройшли навчання самостійному користуванню платформою. Сьогодні команда самостійно створює та публікує як навчальні курси, так і щомісячні інформаційні бюлетені. Контент, який раніше потребував зовнішньої локалізації, тепер випускається кількома мовами та у форматі, який співробітники вважають справді цікавим.
iSi Group зараз створює більшу бібліотеку навчального контенту та вивчає додаткові варіанти використання, зокрема Помічник HR на базі штучного інтелекту які можуть відповісти на запитання працівників щодо залишків відпусток, запитів на відпустки та кадрової політики.
Хочете створити розсилку вашої компанії
чого з нетерпінням чекає кожен працівник?