Кілька порад від команди Pitch Avatar допоможуть вам організувати ваші зусилля, щоб залучити потенційних клієнтів, отриманих через онлайн-події та інший контент.
Правило, добре відоме маркетологам і продавцям, полягає в тому, що в середньому потрібно п’ять контактів з потенційним клієнтом, щоб укласти угоду. Хоча цей підхід, що походить із часів телефонного маркетингу, може здатися дещо застарілим, основний принцип залишається ключовим: навіть найуспішніше знайомство з продуктом чи послугою не призведе до продажу без ретельного контролю. Давайте дослідимо принципи, якими слід керуватись у цій подальшій роботі в сучасному контексті:
1. Чим раніше, тим краще
Чим раніше ви почнете працювати з аудиторією, яка дивилася вашу онлайн-презентацію, тим краще. По-перше, тому що їх увагу може бути перенаправлений конкурентом. По-друге, хтось із їхніх близьких, наприклад, родич, колега чи знайомий, може переконати їх вибрати інший продукт, яким вони вже користуються. І, нарешті, вони можуть згадати, що обійшлися без вашого продукту, і вирішити не витрачати гроші.
В ідеалі ви повинні встановити перший контакт із глядачем протягом перших п’яти хвилин після презентації. Цей контакт може приймати різні форми, наприклад персоналізований електронний лист або повідомлення подякувати їм за перегляд презентації, участь в інтерактивних елементах і запропонувати винагороду. Наприклад, ви можете запропонувати 5% знижку на ваш продукт, якщо вони зроблять покупку протягом тижня. Якщо ви не проводили жодних конкурсів, тестів чи опитувань, просто запропонуйте знижку на перегляд презентації. Щоб уникнути фінансової напруги, плануйте такі знижки заздалегідь, коли будете складати бізнес-плани. Зверніть увагу, що надкороткі періоди знижок (від 1 години до 24 годин) можуть тиснути на потенційних клієнтів і можуть змусити їх відмовитися від подальшого спілкування через відчуття поспіху.
Так як готується вручну персоналізовані пропозиції для всіх учасників непрактично без автоматизації ШІ, використовуйте спеціалізовані інструменти з функціями аналітики та генерації повідомлень. Наприклад, наш Pitch Avatar може допомогти з цим завданням.
2. Обов'язково відповідайте на всі запитання кожного глядача
Під час презентації часто виникають ситуації, коли відповідаючи на запитання чи коментар вимагає додаткової інформації або часу, що перевищує відведену тривалість події. Останнім часом доповідачі зі штучним інтелектом все частіше беруть на себе роль організаторів онлайн-подій. Однак їм може не вистачити необхідної компетенції чи налаштувань для вирішення всіх запитів і вони передають їх доповідачам. Обидва сценарії є нормальними і не повинні вас турбувати. Головне — забезпечити відповіді на кожне запитання у форматі, який підходить глядачеві.
Ось як це зробити: напишіть листа або повідомлення з докладною відповіддю та запропонуйте можливість вести пряму розмову за допомогою способу спілкування, якому глядач віддає перевагу. Пряма розмова в прямому ефірі часто є найкращим способом укласти угоду.
3. Пропозиції, пропозиції і ще більше пропозицій
У якийсь момент ви повинні були запитати свою аудиторію презентації, чи готові вони отримувати від вас подальші пропозиції. Багатьом потенційним клієнтам може знадобитися до року прийняти рішення про покупку – це відкладені покупки, які часто обговорюються на курсах продажів і маркетингу. Однак потенційний клієнт, швидше за все, забуде про вас, якщо ви не залишатиметеся на його радарі.
Щоб підтримувати їх інтерес, надсилайте регулярні повідомлення. Це не завжди обов’язково пропозиції прямого продажу. Ви можете включити запрошення на нові онлайн-презентації, вітальні повідомлення з особистими датами та святами (звичайно, зі спеціальними знижками), а також цінні тексти чи відеоконтент. Головне – продовжувати нагадувати їм про свою присутність у значущий спосіб. Ми віримо, що ви розумієте суть.
На закінчення ще раз нагадаємо, що сучасні технології значно розширили можливості для контактів і спілкування. за використання потужності інструментів ШІ, ви можете досягти важливих п’яти подальших дій з кожним глядачем всього за кілька днів або навіть годин.
Всім успіхів, вдалих презентацій та високих доходів!
