Хочемо ми цього чи ні, але за будь-якого спілкування ми “говоримо” друг з одним емоціями. Те, що ми відчуваємо під час спілкування, різноманітними невербальними способами передається співрозмовникам і тією чи іншою мірою впливає на їх рішення та висновки. Причому це відбувається на підсвідомому рівні.
Що з цього випливає? Правильно! Те, що спікер, що вміє свідомо керувати своїми емоціями, може налаштувати на потрібну собі емоцію аудиторію. А це, у свою чергу, дозволить такому оратору зробити свою промову переконливішою. Мабуть, найповніше це питання вивчив психолог Даніель Големан, авторству якого належить популярне поняття “емоційного інтелекту”. Познайомитись з його роботами буде корисно будь-якій людині, якій доводиться працювати з аудиторією – починаючи від вчителя молодших класів, до глав держав. Ми зупинимося на кількох моментах, які можуть допомогти поставити емоції на службу презентеру.
Будьте щирі
Аудиторія дуже добре відчуває стиль "дешевого актора". Не намагайтеся грати емоції. Презентер має бути самим собою. "Відчувати, а не зображати почуття" - ось девіз, яким повинен керуватися гарний оратор. Діліться з аудиторією вашими ідеями та думками. "Вашими" не тільки в тому сенсі, що вони належать вам. Це можуть бути ідеї та думки інших людей, але вони мають викликати у вас щирі емоції. Тільки в цьому випадку ви зможете передати за їх допомогою емоцію вашої аудиторії. Кожен із нас у своєму житті відчував весь спектр почуттів, а отже цілком щиро, а не награно здатний їх транслювати слухачам та глядачам. Питання, як отримати потрібний настрій саме в момент презентації? Насправді це не так складно, як здається на перший погляд.
Зарядіть себе потрібною емоцією
Для початку потрібно вирішити, з яким настроєм ви хочете провести презентацію та, відповідно, які емоції передати аудиторії. Припустимо, ви вирішили, що ідеально буде налаштуватися самому і глядачів на іронічно веселий лад. Або, скажімо, урочисто-пафосний. Ок. Тепер згадайте "ключ" до "скриньки" вашої пам'яті, де зберігається відповідний настрій. Цим "ключом" може бути випадок із життя, музичний твір або, скажімо, епізод із фільму. Зауважимо, що на наш погляд музика, на цей погляд, ідеальний варіант, оскільки вона, завдяки сучасним технологіям, завжди під рукою. Її навіть можна вбудувати у саму презентацію. Проведіть пару репетицій, щоб переконатися, що знайдений ключ працює як треба. Тепер усе, що залишилося – використовувати його безпосередньо перед заходом та розпочати презентацію у потрібному настрої.
Підбадьорюйте та хвалите глядачів
Однією з необхідних умов передачі емоцій є пряме спілкування з аудиторією. Забудьте про заходи, в яких активна роль належить виключно речникам. Тим більше, що завдяки просунутим системам зворотного зв'язку, таким як вбудована у Pitch Avatar, спілкуватися з глядачами в режимі прямого ефіру можна навіть при перегляді ними запису презентації. Задавайте глядачам запитання, просіть їх висловити свою думку, поділитися досвідом тощо, тощо. І, при цьому, обов'язково хваліть за правильні відповіді та дякуйте за будь-який виступ. Намагайтеся робити це не абстрактно, а знаходити в кожному висловлюванні щось, що дійсно вам цінно і дякувати саме за це. Скажімо: “Дякую за ваш коментар. Думаю способи, якими ви та ваші колеги вирішували проблеми до появи нашого продукту, дасть нашій команді багато їжі для роздумів”. Похвала та підтримка всім приємні та допомагають аудиторії стати більш сприйнятливою до ваших емоцій.
Налаштувавши аудиторію на одну хвилю з вашим настроєм, ви, по суті, перетворите її на одну команду з вами на чолі. А це, як неважко здогадатися, прямий шлях до укладання угод, підписання контрактів та зростання продажів у прямому та переносному значенні слова.
Всім успіхів, вдалих презентацій та високих доходів!
