Хочемо ми цього чи ні, але за будь-якого спілкування ми “говоримо” друг з одним емоціями. Те, що ми відчуваємо під час спілкування, різноманітними невербальними способами передається співрозмовникам і тією чи іншою мірою впливає на їх рішення та висновки. Причому це відбувається на підсвідомому рівні.
Що це означає? Це вірно! Оратор, який вміє свідомо керувати своїми емоціями може налаштувати аудиторію на емоції вони потребують. Це, у свою чергу, дозволяє такому оратору зробити свою промову більш переконливою. Можливо, психолог Даніель Големан, авторству якого належить популярне поняття “емоційного інтелекту”. Познайомитись з його роботами буде корисно будь-якій людині, якій доводиться працювати з аудиторією – починаючи від вчителя молодших класів, до глав держав. Ми зупинимося на кількох моментах, які можуть допомогти поставити емоції на службу презентеру.
Будьте щирі
Аудиторія дуже добре відчуває стиль "дешевого актора". Не намагайтеся грати емоції. Презентер має бути самим собою. "Відчувати, а не зображати почуття" - ось девіз, яким повинен керуватися гарний оратор. Діліться з аудиторією вашими ідеями та думками. "Вашими" не тільки в тому сенсі, що вони належать вам. Це можуть бути ідеї та думки інших людей, але вони мають викликати у вас щирі емоції. Тільки в цьому випадку ви зможете передати за їх допомогою емоцію вашої аудиторії. Кожен із нас у своєму житті відчував весь спектр почуттів, а отже цілком щиро, а не награно здатний їх транслювати слухачам та глядачам. Питання, як отримати потрібний настрій саме в момент презентації? Насправді це не так складно, як здається на перший погляд.
Зарядіть себе потрібною емоцією
Спочатку визначитеся, який настрій ви хочете подарувати і, відповідно, які емоції передати аудиторії. Припустимо, ви вирішили, що ідеально було б налаштувати себе і публіку на іронічно-смішний лад. Або, скажімо, урочисто-помпезно. Гаразд Тепер згадайте «ключ» до «скриньки» вашої пам’яті, де зберігається відповідний настрій. Цим «ключем» може бути життєва подія, музична композиція або, скажімо, епізод з фільму. Зазначимо, що з нашої точки зору музика – це ідеальний варіант, оскільки вона завжди під рукою завдяки сучасним технологіям. Ви навіть можете вставити його в саму презентацію. Зробіть пару репетицій, щоб переконатися, що «ключ», який ви знайшли, працює належним чином. Тепер залишилося лише використати його безпосередньо перед заходом і почати презентацію у правильному настрої.
Підбадьорюйте та хвалите глядачів
Однією з необхідних умов передачі емоцій є пряме спілкування з аудиторією. Забудьте про заходи, в яких активна роль належить виключно речникам. Тим більше, що завдяки просунутим системам зворотного зв'язку, таким як вбудована у Pitch Avatar, ви можете спілкуватися з глядачами в реальному часі, навіть коли вони переглядають записану презентацію. Ставте запитання глядачам, попросіть їх висловити свою думку, поділитися досвідом тощо. І, при цьому, обов'язково хваліть їх за правильні відповіді і дякуйте за будь-яке виконання. Намагайтеся робити це не абстрактно, а знаходити в кожному твердженні щось справді цінне для вас і дякувати за це. Наприклад: «Дякуємо за коментар. Я думаю, що те, як ви та ваші колеги вирішували проблеми до появи нашого продукту, дасть нашій команді багато поживи для роздумів». Похвала і підтримка приємні всім і допомагають аудиторії стати більш сприйнятливими до ваших емоцій.
Налаштовуючи аудиторію на той самий лад, що й ваш, ви, по суті, перетворюєте її в одну команду з вами на чолі. І, як неважко здогадатися, це прямий шлях до укладання угод, підписання договорів і збільшення продажів як у прямому, так і в переносному значенні цього слова.
Всім успіхів, вдалих презентацій та високих доходів!
