Цікава статистика, пов'язана з розмовним ШІ

Наша команда Pitch Avatar ділиться показниками, що нас зацікавили, пов'язаними зі сьогоденням і майбутнім діалогового штучного інтелекту.

• Ще у 2018 році дослідження Массачусетського технологічного інституту показало, що розмовний ШІ допомагає 90% компаній швидше вирішувати проблеми, з якими звертаються клієнти, а 80% відзначили, що ШІ покращують обробку дзвінків.

• За оцінкою Tidio 53% людей вважають довге очікування - найнеприємнішою частиною взаємодії з компаніями

• Дані від Gnani.ai вказують на те, середній співробітник служби ІТ-підтримки вимагає від 10 до 80 годин навчання на рік.

• MARKETSPLASH показало, що 78% сервісних компаній використовують ботів з розмовним ШІ для простих завдань самообслуговування.

• Станом на 2022 рік 91% дорослих, які використовують голосового помічника, роблять це на смартфоні (MARKETSPLASH).

• Gartner виявили, що 68% людей, які взаємодіяли з чат-ботом, оцінили його швидкий час відгуку, а 42% - доступність у неробочий час

• Очікується, що світовий ринок чат-ботів у банківському, фінансовому та страховому секторах, що у 586 році оцінювався у 2019 млн доларів США, до 7 року досягне 2030 млрд доларів США (NMSC).

• За оцінкою HubSpot 35% маркетологів, 54% блогерів і 41% бізнес-лідерів використовують розмовний ШІ серед інших інструментів на основі ШІ у своїй роботі.

• До п’ятірки країн, які лідирують за використанням розмовного ШІ, належать США, Індія, Німеччина, Великобританія та Бразилія (MARKETSPLASH).

• Очікується, що до 2025 року 95% взаємодії між брендами та клієнтами включатимуть ШІ (AI Business).

• Uberall повідомляє, 80% клієнтів позитивно оцінюють досвід спілкування з чат-ботами.

• MARKETSPLASH підкреслює, що 35% користувачів покладаються на розмовний ШІ для вирішення проблем і збору інформації, а 37% готові використовувати його в надзвичайних ситуаціях.

• 84% людей, які взаємодіяли з чат-ботом GRT Hotels & Resorts, GReaTa, надали йому свої контактні дані, а 40% виявили готовність здійснити бронювання (MARKETSPLASH).

• На початку 2022 року кількість американців, які спілкувалися з діалоговим ШІ призначеним, для обслуговування клієнтів, перевищила 50% (EMARKETER).

• Прогнозується, що ринок розмовного штучного інтелекту зросте з 13.2 мільярда доларів США у 2024 році до 49.9 мільярда доларів США до 2030 року з річним темпом зростання 24.9% (MarketsandMarkets).

Якщо вас цікавить просування своїх товарів, продуктів, послуг та ідей за допомогою штучного інтелекту, познайомтеся з нашим АІ-помічником презентера Pitch Avatar. З його допомогою ви підвищите якість та ефективність онлайн-контенту, заощадивши дорогоцінний час.

Спробуйте та відчуйте різницю!