Як саме штучний інтелект може допомогти підприємцям вести ефективні блоги в соціальних мережах? Відповідь на це питання – в огляді актуальної продукції, підготовленому в Pitch Avatar .
Те, що сучасний бізнес не може нормально функціонувати без роботи в соціальних мережах, вже добре зрозуміли. Навіть найбільш консервативні підприємці отримують це. Соціальні мережі допомагають залучати та утримувати клієнтів, підвищувати впізнаваність бренду, покращувати репутацію та лояльність, а отже, збільшувати продажі та прибутки.
Але робота з соціальними мережами потребує багато часу, ресурсів і навичок. Це потребує постійного моніторингу трендів, аналізу даних, створення якісного та цікавого контенту, взаємодії з аудиторією та конкурентами, контролю результатів їхніх дій тощо. Все це може бути складно та дорого, особливо для малого та середнього підприємства.
В результаті для багатьох бізнесменів процес роботи з абонентами все ще виглядає не як влучна стрільба в ціль, а як хаотична стрільба навмання з напівзаплющеними очима. Думка про те, що для успіху в соціальних мережах потрібна або удача, або знання якихось магічних заклинань, судячи з наших спостережень, досить поширена, хоча мало хто визнає це вголос. Якщо серйозно, то всі розуміють, що успішна робота в соціальних мережах вимагає дотримання певних правил і законів, знання досить конкретних формул і алгоритмів. Але не у всіх є час їх вивчати, тим більше що поведінка користувачів постійно змінюється.
На щастя, тепер у нас є спеціальні інструменти з вбудованим ШІ, які здатні працювати з величезними обсягами даних соціальних мереж. З їх допомогою ви зможете:
- Аналізуйте дані та вивчайте поведінку аудиторії. ШІ здатний обробляти великі обсяги інформації з різних джерел, таких як пости, коментарі, лайки, репости, хештеги, геолокація тощо, визначаючи шаблони, залежності, уподобання та настрої аудиторії. Завдяки цьому ШІ допомагає бізнесменам краще розуміти своїх клієнтів, прогнозувати їхню поведінку та реакцію на різні подразники, адаптуватися до їхніх потреб та очікувань, а також оптимізувати свою стратегію в соціальних мережах;
- Створюйте контент. ШІ здатний генерувати тексти, зображення та відео з урахуванням інтересів цільової аудиторії. Такий контент допомагає привернути увагу та підвищити залученість користувачів, роблячи профіль чи блог у соціальних мережах унікальним, таким, що запам’ятовується, та комерційно ефективним.
- Оптимізуйте рекламу. За допомогою штучного інтелекту набагато простіше знаходити ефективніші рекламні стратегії та організовувати на їх основі персоналізовані кампанії в соціальних мережах. AI допомагає визначати найбільш підходящі канали, формати, аудиторію, часові інтервали та бюджети для реклами, а також тестувати різні варіанти та коригувати їх залежно від результатів.
- Керуйте блогами та взаємодійте з аудиторією. ШІ здатний спілкуватися з користувачами в соціальних мережах, відповідати на їхні запитання, коментарі, скарги та пропозиції. Він також може ініціювати діалог, пропонуючи корисну інформацію, поради, рекомендації та рекламні акції. Це дозволяє покращити комунікацію з клієнтами, підвищити їх лояльність, збільшити кількість відвідувачів і підписників, перетворити їх на гарячих потенційних клієнтів.
Звичайно, це далеко не весь перелік можливостей AI-помічників для роботи в соціальних мережах. І цілком очевидно, що у кожного підприємця є свій персональний набір запитів. Сподіваємося, наш огляд допоможе кожному вибрати засоби до душі. Зверніть увагу, що наш список не претендує на повноту і складений для того, щоб дати загальне уявлення про те, які типи рішень у відповідній категорії існують сьогодні. Для простоти огляд складено в алфавітному порядку.
Це рішення в першу чергу призначене для глибокої роботи з визначення та розуміння цільової аудиторії. Він використовує аналіз даних із соціальних мереж, щоб отримати інформацію про те, хто становить цільову аудиторію, які її бажання, який контент може привернути її увагу. З його допомогою можна знайти користувачів і цілі групи в соціальних мережах, які відповідають результатам аналізу. На додаток до цього, Audiense допомагає оцінити присутність бренду в соціальних мережах і його репутацію серед користувачів.
Інструмент моніторингу соціальних мереж. З його допомогою підприємці можуть: відстежувати згадки свого бренду, продуктів і конкурентів; аналізувати поведінку користувачів, в тому числі на основі відгуків і коментарів; визначити лідерів думок, що впливають на цільову аудиторію; визначати тренди та тенденції на основі коментарів та дискусій. Ці та інші можливості Brand24 допоможе маркетологам і продавцям як створювати нові кампанії в соціальних мережах, так і коригувати існуючі.
Це рішення для тих, кому потрібен розширений інструмент для аналізу присутності свого бренду в соціальних мережах. Він здатний відстежувати мільйони повідомлень, коментарів та розмов у соціальних мережах, щоб надавати вичерпну інформацію про тенденції в галузі та ринку, цільову аудиторію та, звичайно, репутацію компанії та її продукції. Brandwatch вміє відстежувати настрої користувачів, допомагаючи швидко реагувати на негативні відгуки та вносити необхідні зміни в рекламну кампанію. Крім того, це надає зручні можливості для командної співпраці.
Продукт, що пропонує прості у використанні інтуїтивно зрозумілі інструменти для керування профілями в соціальних мережах. Її сильні сторони – аналітика та планування. Де, коли та з якими хештегами публікувати контент? Buffer прагне відповісти на ці запитання в першу чергу маркетологу. Окрім цього, користувачі мають генерацію ідей та контенту, автоматичні звіти та зручні умови для співпраці.
Рішення для аналізу та управління акаунтами в соціальних мережах, що дозволяє працювати з декількома профілями на різних платформах з однієї панелі одночасно. Оснащений інструментами для моніторингу згадок, повідомлень, коментарів і відповідей.
ШІ-копірайтер для створення та керування контентом у соціальних мережах. Підприємці мають сотні шаблонів публікацій, створених на основі аналізу реакції користувачів у соціальних мережах штучним інтелектом.
Основне завдання цього інструменту – створювати привабливий комерційний контент, адаптований для різних соціальних мереж. Під час цього процесу інструмент пропонує різні варіанти, стилі та підходи. Фільм вміє вибрати найкращий час для публікації, а також генерувати хештеги, підписи та заголовки.
Мультиінструментальна платформа для роботи з соціальними мережами, за допомогою якої можна в режимі реального часу відстежувати свою присутність на всіх популярних платформах, створювати контент і аналізувати його ефективність. Він допомагає контролювати як акаунти в цілому, так і окремі теми, оцінюючи вплив конкретних дій у соціальних мережах. Серед його можливостей – моніторинг різних показників, таких як залучення та збільшення кількості підписників, демографічні показники, частота згадування бренду та продукту та інші. Hootsuite допомагає не лише створювати контент, але й заздалегідь планувати його публікацію. З його допомогою можна спілкуватися з аудиторією всіх профілів, не виходячи з панелі управління.
Рішення для моніторингу та управління обліковими записами в соціальних мережах, що дозволяє відстежувати відразу кілька профілів на різних платформах. Серед його функцій — сповіщення в реальному часі про реакцію на згадування бренду, продукту, продукту та ключових слів, а також аналіз активності конкурентів. В додаток, Mention пропонує інформацію та аналітику на основі згадок про компанію та її продукти в Інтернеті.
Генерація контенту, адаптованого під комерційні цілі, планування публікацій, аналітика та загалом максимальна автоматизація всіх процесів, пов’язаних з маркетингом у соціальних мережах, – завдання, для вирішення яких створювався цей інструмент. У користувача є десятки інтеграцій і тисячі (!) шаблонів для різних публікацій з використанням зображень і відео.
Платформа, в основному зосереджена на створенні відеоконтенту та каруселей для маркетингу в соціальних мережах. На додаток до цього, Predis.ai Арсенал включає генерацію текстового контенту для постів у соціальних мережах, пошук стокових зображень, планування публікацій, генерацію хештегів та ряд інших корисних функцій.
Онлайн-інструмент, створений спеціально для адаптації та перефразування довгих текстів у короткі повідомлення для соціальних мереж. Гарне рішення для маркетологів і продавців, яким часто доводиться переробляти описи товарів і послуг для блогів.
Це досить просте у використанні рішення, яке можна рекомендувати тим, хто ще не дуже впевнено купається в морі, називається маркетингом в соціальних мережах. З його допомогою можна планувати і публікувати повідомлення в соціальних мережах і контролювати їх ефективність. Зверніть увагу, що простота у використанні не означає, що Росток соціальної не підходить для досвідчених фахівців.
Цей відеоредактор зі штучним інтелектом - гарне рішення для тих, хто прагне збільшити кількість переглядів своїх постів у соціальних мережах за рахунок коротких роликів. Він створює відео як на основі введеної URL-адреси повідомлення з вашого блогу, так і за текстовим запитом.
Універсальна платформа з комплексом інструментів для управління акаунтами і масштабування роботи в соціальних мережах, в першу чергу орієнтована на потреби маркетологів і продажів. Vista Social дозволяє працювати одночасно з кількома профілями на кількох платформах, створюючи, плануючи та публікуючи контент, відстежуючи реакції, керуючи коментарями та аналізуючи ефективність окремих публікацій, кампаній і присутності в соціальних мережах в цілому.
AI для управління акаунтами, чітко спрямований на те, щоб швидко вивести навіть новачка в сфері маркетингу в соціальних мережах на гідний рівень. Це досягається, перш за все, високим ступенем автоматизації. WordStream дозволяє задавати налаштування, які автоматично коригують таргетинг дописів на основі моніторингу та аналізу різних показників. Відповідно, маркетолог, який використовує цей інструмент, завжди може отримати ключову інформацію – кількість лайків, репостів, коментарів в цілому та по кожному посту.
Як бачимо, інструменти на основі ШІ можуть допомогти бізнесменам практично на кожному етапі роботи з соціальними мережами. Однак важливо пам’ятати, що ШІ не є панацеєю і не замінює людину. ШІ може помилятися через недосконалість існуючих технологій, видаючи недостовірну інформацію. Підприємцям потрібно пам’ятати про необхідність контролю та перевірки роботи ШІ. Це особливо важливо для того, щоб не знеособити свій бренд, зберігши його унікальний голос і стиль.
