Як у цьому випадку зберегти щиру доброзичливість та не відштовхнути від себе клієнтів чи співробітників – не важливо, потенційних чи тих, з якими ви вже працюєте? Скористайтеся порадами команди Pitch Avatar .
Згадана проблема – одна з найпоширеніших. Причини, з яких той чи інший глядач, який поставив запитання або прокоментував побачене/почуте/прочитане, викликає у спікера негативну реакцію – різні. Наприклад, коментатор може неправильно інтерпретувати ваші слова, а питання може бути зрозуміло, що глядач неуважно дивився презентацію. Буває й так, що нас дратує форма питання, тон яким він був заданий і взагалі – манери співрозмовника.
Зрозуміло, що у всіх згаданих і подібних до них ситуаціях потрібно зберігати самовладання і привітність. У цьому можуть допомогти три дуже прості прийоми.
1. Уявіть, що ви розмовляєте з дитиною
Діти часто задають нетактовні питання в найпростішій, а в дорослому світі вважаються грубою, формі. Але ми не втрачаємо самовладання з ними, чи не так? Більш того, в більшості випадків ми намагаємося відповідати на їхні запитання. Звичайно, використовуючи цей метод, не варто переходити на стиль спілкування «батьки-дитина», оскільки це може здатися глузуванням.
2. Зосередьтеся не на вашому глядачі, а на вашому продукті.
Ви любите те, що робите, правда? Вам подобається говорити про це, чи не так? Чудово! Яка різниця, як сформульовано питання, якщо у вас є ще одна можливість обговорити улюблену тему? Але зберігайте самовладання, щоб не перетворитися на зламану платівку, нескінченно повторюючи одну і ту ж «пісню». Уміння зупинитися в потрібний момент, коли відповідати на запитання аудиторії – важлива навичка. Інакше більшість глядачів, які хочуть поставити запитання, можуть не отримати такої можливості, що дуже погано з маркетингової точки зору.
3. Створіть для себе позитивну аудиторію
За часів старого телебачення багато ведучих, щоб не уявляти співрозмовників, зверталися безпосередньо до персоналу на майданчику – адміністраторам, операторам, асистентам та іншим працівникам, які забезпечували ефір чи запис. Формат із доброзичливою аудиторією у студії з'явився не на рівному місці. У випадку з онлайн-презентацією достатньо попросити друга, колегу чи родича допомогти вам. Нехай він сяде за штативом з камерою, або на іншому кінці столу, якщо ви працюєте за комп'ютером. Звертаючись до нього ви зможете зберегти щиру доброзичливість, навіть відповідаючи на найнеприємніше запитання від найнеприємнішої вам людини.
Замість висновків, дозволимо собі закінчити порадою-саморекламою:
Використовуйте ШІ-помічників. Сучасні помічники ведучого на основі штучного інтелекту можуть настільки автоматизувати процес онлайн-заходу, що безпосередня участь спікерів і ведучих просто не потрібна. Наприклад, с Pitch Avatar, ви можете створювати віртуальних хостів і спікерів на основі ваших власних або вигаданих персон, які будуть проводити онлайн-презентацію та відповідати на запитання, звертаючись за допомогою до своїх творців лише в крайніх випадках. Природно, таким чином запис презентації автоматично перетворюється на цілодобову пряму трансляцію, яка працює незалежно від часового поясу глядача.
Всім удачі, успішних презентацій та високих доходів!
