Як у цьому випадку зберегти щиру доброзичливість та не відштовхнути від себе клієнтів чи співробітників – не важливо, потенційних чи тих, з якими ви вже працюєте? Скористайтеся порадами команди Pitch Avatar .
Згадана проблема – одна з найпоширеніших. Причини, з яких той чи інший глядач, який поставив запитання або прокоментував побачене/почуте/прочитане, викликає у спікера негативну реакцію – різні. Наприклад, коментатор може неправильно інтерпретувати ваші слова, а питання може бути зрозуміло, що глядач неуважно дивився презентацію. Буває й так, що нас дратує форма питання, тон яким він був заданий і взагалі – манери співрозмовника.
Зрозуміло, що у всіх згаданих і подібних до них ситуаціях потрібно зберігати самовладання і привітність. У цьому можуть допомогти три дуже прості прийоми.
1. Уявіть, що ви розмовляєте з дитиною
Діти часто задають нетактовні питання в найпростішій, а в дорослому світі вважаються грубою, формі. Але ми не втрачаємо самовладання з ними, чи не так? Більш того, в більшості випадків ми намагаємося відповісти на їхні запитання. Звичайно, використовуючи цей метод, не варто переходити на стиль спілкування «батьки-дитина», оскільки це може здатися глузуванням.
2. Зосередьтеся не на вашому глядачі, а на вашому продукті.
Ви ж любите свою справу? Вам подобається те, про що ви розповідаєте? Чудово! Яка різниця в якій формі вам запитали, якщо ви отримали ще одну можливість поговорити на улюблену тему. Але тримайте себе в руках, щоб не перетворитися на глухаря на струму, який нескінченно повторює одну і ту ж “пісню”. Вміння вчасно зупинитися, відповідаючи на запитання аудиторії, є вкрай важливою навичкою. Інакше легко опинитися в ситуації, коли більшість глядачів, бажаючих поставити питання, не зможуть цього зробити, що, з погляду маркетингу, дуже погано.
3. Створіть для себе позитивну аудиторію
За часів старого телебачення багато ведучих, щоб не уявляти співрозмовників, зверталися безпосередньо до персоналу на майданчику – адміністраторам, операторам, асистентам та іншим працівникам, які забезпечували ефір чи запис. Формат із доброзичливою аудиторією у студії з'явився не на рівному місці. У випадку з онлайн-презентацією достатньо попросити друга, колегу чи родича допомогти вам. Нехай він сяде за штативом з камерою, або на іншому кінці столу, якщо ви працюєте за комп'ютером. Звертаючись до нього ви зможете зберегти щиру доброзичливість, навіть відповідаючи на найнеприємніше запитання від найнеприємнішої вам людини.
Замість висновків, дозволимо собі закінчити порадою-саморекламою:
Використовуйте ШІ-помічників. Сучасні помічники презентера на основі штучного інтелекту допомагають настільки автоматизувати процес проведення онлайн-заходу, що безпосередня участь спікерів і ведучих просто не потрібна. Наприклад, за допомогою нашого Pitch Avatarви можете створити віртуального ведучого та спікерів на базі свого та/або вигаданих образів, які проведуть онлайн-презентацію та дадуть відповіді на запитання, звертаючись до своїх творців за допомогою лише в крайніх випадках. Зрозуміло, завдяки цьому запис презентації автоматично перетворюється на цілодобовий прямий ефір, який працює незалежно від того, з якого часового поясу глядач.
Всім удачі, успішних презентацій та високих доходів!
