Чому розмовний ШІ іноді дає неправильні відповіді або не виконує завдання точно?
Текст від команди Pitch Avatar , який допоможе уникнути «непорозуміння» під час роботи зі штучним інтелектом.
Будь-хто, хто взаємодіє з розмовним ШІ, ймовірно, стикався з тим, що він далеко не завжди справляється із завданням. Іноді він може надавати неповні відповіді, не в змозі отримати конкретну інформацію або створювати стилістично незграбні відповіді з громіздкими фразами, логічними непослідовностями та елементами, що повторюються. Важливою проблемою є «машинні галюцинації», коли штучний інтелект генерує навмисно помилкову інформацію, включаючи вигадані імена, твори, цитати та посилання.
чому це відбувається Для ясності наведемо основні причини помилок у розмовній взаємодії ШІ у вигляді списку:
- Обмеження щодо навчальних даних. Штучний інтелект навчається на величезних наборах даних, але йому бракує людського розуміння. Воно вчиться відтворювати типи відносин і структур, які бачить в інформації, яку отримує. На основі цього він намагається передбачити, за якими словами чи фразами, швидше за все, слідуватимуть інші. Яким би великим не був обсяг даних, який використовується для навчання діалогового штучного інтелекту, він все ще містить серйозні прогалини. Теоретично для штучного інтелекту неможливо мати повні знання про все на світі, оскільки «база даних» людства розширюється надто швидко.
- Відсутність можливості перевірки фактів. ШІ не вміє критично аналізувати факти чи перевіряти інформацію так, як це роблять люди. Він генерує відповіді на основі даних, на яких він навчався, тобто якщо навчальні дані містять неточності, ШІ може відтворити ці помилки. Крім того, суперечлива інформація в даних може призвести до непослідовних відповідей. Щоб вирішити ці проблеми, розмовний ШІ зазвичай потребує перенавчання за допомогою оновлених і виправлених даних.
- Обмеження конкретних моделей ШІ. Практично всі розмовні ШІ мають властиві межі своїх можливостей. Найпоширенішим прикладом є навчання лише на основі даних, доступних до певного моменту часу, і відсутність можливості навчання чи адаптації в режимі реального часу.
- Складність природної мови. Природна мова — це неймовірно складна система, погано обладнана для відображення абсолютної істини. Надто багато залежить від контексту розмови і світогляду співрозмовників. Багатогранна природа людської мови, яка постійно розвивається, створює серйозну проблему для ШІ. Багато нюансів, які можна зрозуміти лише в певному контексті, часто призводять до генерації помилкової інформації. Через неоднозначність природної мови ШІ може неправильно витлумачити запит користувача. Настав час повторити одну з найпоширеніших порад щодо спілкування за допомогою розмовного ШІ: тримайте завдання якомога коротшими та однозначними, уникаючи сленгу, двозначності та підтексту.
- Відсутність світогляду. На відміну від людей, штучному інтелекту бракує загального розуміння світу, сформованого вихованням, суспільною культурою та особистим досвідом. У результаті штучний інтелект не може покладатися на узгоджений світогляд, генеруючи відповіді. Це часто призводить до інформації, що не відповідає темі, або нерелевантної інформації, особливо у відповідь на широкі чи загальні запити.
- Бажання заповнити прогалини в знаннях («машинні омани»). Одна з головних причин так званих «машинних галюцинацій» полягає в тому, що коли діалоговий штучний інтелект отримує запит користувача, він намагається згенерувати відповідь, яка, швидше за все, відповідатиме цьому запиту на основі свого навчання. Якщо штучному інтелекту бракує інформації для отримання повної відповіді, він може спробувати «заповнити прогалину» на основі того, що він побачив у даних. Це може призвести до створення інформації, яка є свого роду припущенням. Здається правдоподібним, але насправді вигаданим. На жаль, на відміну від людей, сучасний ШІ ще не має навичок перевіряти свої припущення на основі особистого досвіду, інтуїції чи розуміння контексту.
Ми сподіваємося, що ця інформація допоможе вам ефективніше використовувати інструменти на основі штучного інтелекту, такі як наш помічник онлайн-контенту, Pitch Avatar.
Бажаємо удачі, успіхів і високих прибутків!
